1. Repositorio Digital Universidad De Las Américas
  2. Posgrado
  3. Maestría en Gestión del Talento Humano Mención Desarrollo Organizacional
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13576
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorMontalvo Figueroa, Daniel Antonio-
dc.creatorTapia Cuesta, Virginia Salomé-
dc.date.accessioned2021-09-08T19:28:00Z-
dc.date.available2021-09-08T19:28:00Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.citationTapia, V. (2021). Impacto del modelo de selección por competencias sobre las variables: rotación, desempeño y costos relacionados, en el área de call center de Banco Diners Club Ecuador (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.es_ES
dc.identifier.otherUDLA-EC-TMGTH-2021-09-
dc.identifier.urihttp://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13576-
dc.descriptionThe present document develops an analysis of the impact that selection by competencies has on the variables of rotation, performance, and costs in the call center area of Banco Diners Club Ecuador, a unified database of the call center area is used, it has all the information necessary for the development of the document…en
dc.description.abstractEn el presente documento se desarrollará un análisis del impacto que tiene la selección por competencias en las variables de rotación, desempeño y costos en el área de call center del Banco Diners Club Ecuador, para esto se dispuso de una base de datos unificada del área de call center que cuenta con toda la información necesaria para el desarrollo del documento…es_ES
dc.format.extent49 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito: Universidad de las Américas, 2021es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectMEDICIÓN DEL DESEMPEÑOes_ES
dc.subjectCOSTOSes_ES
dc.subjectMETODOLOGÍAes_ES
dc.subjectMOVILIDAD EN EL TRABAJOes_ES
dc.titleImpacto del modelo de selección por competencias sobre las variables: rotación, desempeño y costos relacionados, en el área de call center de Banco Diners Club Ecuadores_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: Maestría en Gestión del Talento Humano Mención Desarrollo Organizacional

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
UDLA-EC-TMGTH-2021-09.pdf965,98 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar el registro sencillo del ítem


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons