Propuesta de implementación de la unidad del hospital del día en el Hospital General Dr. Enrique Garcés, para mejorar el flujo de pacientes que requieren hospitalización de corta estancia

Abstract

Este estudio trata sobre la propuesta de implementar la unidad del hospital del día, en el Hospital General Dr. Enrique Garcés, lo cual ayudaría a mejorar el flujo de pacientes que requieren hospitalización de corta estancia, en la ciudad de Quito – Ecuador. Fue imprescindible para este trabajo, tener una línea de base y un análisis de los factores internos y externos, que actualmente tiene este hospital. Se hizo evidente la situación actual de los diferentes hospitales en diversos países del mundo, incluidos Latinoamérica y el Ecuador. Además se hace una revisión del marco jurídico, para la situación legal de las unidades del día en el país. De la información obtenida del hospital Dr. Enrique Garcés, identificamos la necesidad de tener un servicio que brinde atención a los procedimientos de estancia corta, que no requieren ser hospitalizados y cuyos controles pueden ser ambulatorios. Se describen procesos importantes como son las especialidades que deberían intervenir con su cartera de servicios, recursos necesarios y talento humano indispensable, con sus funciones establecidas, para su buen funcionamiento. Así mismo, la identificación y evaluación del paciente idóneo para este proceso, calificado desde la consulta externa y dirigido mediante flujos establecidos y rigurosamente delimitados. Se realiza una encuesta a los usuarios internos, que son los profesionales operativos, con la finalidad de obtener un criterio de pertinencia de forma técnica y de esta manera identificar correctamente la razón de la implementación de la unidad del hospital de día en este hospital. Se elaboran y adaptan indicadores de calidad, para garantizar la atención de los servicios de salud, que actualmente es indispensable para las exigencias de los usuarios y primordial para los hospitales el brindar atención de buena calidad. Estos indicadores nos permiten detectar situaciones problemáticas, incorporar ciclos de mejoras continuas en los procesos, comparaciones internas y comparaciones con otras instituciones de salud. Finalmente se hace un análisis de costos de hospitalización y de procedimientos, para demostrar el beneficio económico que tendría el hospital con la implementación de la unidad del hospital del día.