Plan estratégico de marketing digital para posicionar la marca "Tierra del Volcán" a nivel nacional

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental diseñar un plan estratégico de marketing digital con el fin de posicionar la marca Tierra del Volcán en la mente del turista nacional, mejorando su ecosistema digital por medio de estrategias que permitan comunicar su propuesta de valor para educar y fidelizar al cliente actual, así como también atraer al cliente potencial. En el documento se puede apreciar un análisis interno y externo de los principales factores que influyen en el entorno, permitiendo conocer la situación actual de la empresa, definiendo el problema principal y por ende las posibles alternativas de solución. Se establecieron objetivos tanto general como específicos que llevaron a la realización de una investigación de mercados, para conocer el comportamiento que mantiene el turista nacional antes de viajar, por medio de encuestas y entrevistas a hombres casados de 40 a 55 años que habiten en la ciudad de Quito. Después de conocer los resultados, se pudo realizar una propuesta con estrategias digitales que ayudarán a la compañía a cumplir con sus objetivos planteados, la misma que se considera viable, luego de haber realizado un análisis financiero con el presupuesto que mantiene la empresa actualmente. Dicho esto, se puede concluir que Tierra del Volcán podrá invertir en este proyecto para obtener resultados positivos. Así mismo, es importante realizar controles para conocer los avances y de esta manera definir si se continua con las mismas estrategias o caso contrario establecer otras, tomando en cuenta que el comportamiento del mercado cambia constantemente.