Desarrollo de un tablero de control de indicadores para el área de homologación de equipos de una empresa de telecomunicaciones

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo solucionar la problemática que se presenta en la empresa ARCOTEL, específicamente en el área de homologación, este proceso actualmente se está realizando de manera manual lo que ralentiza el cálculo de los indicadores dentro de la empresa. Se utilizará la metodología Kimball ya que dicha metodología está diseñada para proyectos de inteligencia de negocio que son pequeños y a de bajo costo. Esta metodología va orientada a la creación de un Data warehouse o data mart identificando los procedimientos para llegar al objetivo final. Se deberá realizar el proceso de extracción, transformación y carga, analizando cada una de las tablas con el fin de evitar inconsistencias al momento de cargar la información. Las tablas finales deberán almacenar únicamente información limpia para realizar el cálculo de los indicadores. El proceso ETL se lo realizará en la herramienta Microsoft SQL Server Integration Services. Al finalizar el trabajo se deberá obtener un tablero de control que muestre el cálculo de cada uno de los indicadores, este tablero se realizará en la herramienta power bi en su versión desktop.