Reestructuración de la agencia de publicidad Campaña Asesores en base a la aplicación de la técnica de reingeniería de procesos

Abstract

Antes de dar comienzo al desarrollo de estos temas es importante considerar cómo nace y se desarrolla cualquier tipo de empresa y porqué está considerada un pilar fundamental en el mundo de los negocios; siempre y cuando sea manejada y administrada hábilmente con una mentalidad dinámica de cambio que le permite prosperar a través de los años y fundamentalmente, con visión hacia el nuevo siglo que ya está cerca. Todas las empresas a su inicio tienen un ciclo de vida, desde que nacen, crecen maduran y en ciertos casos declive. Al iniciarse esta es pequeña, con limitado personal los mismos que se conocen entre sí, y comparten entre ellos una motivación en común, es fácil que cada una de las personas conozca cada parte en particular del proceso de la empresa. Con el transcurso de los años, las empresas logran encaminarse a la madurez, esto significa crear nuevas normas y políticas para lo cual es necesario establecerlas con planeación ya que puede dar rectificaciones en la estructura organizacional y en el diseño de los procesos. Con frecuencia se da que la gerencia, concentra poder de decisión por lo que ejerce un alto control de todos los niveles de la empresa. Un problema muy arduo es dar paso a los cambios. Como consecuencia de esto se puede producir desmotivación y reducir la dedicación de los empleados lo que lleva a un mal funcionamiento de la empresa. Debido a esto las empresas que han logrado subsistir hasta estos días se proyectan exitosamente y son aquellas que han tomado en cuenta el cambio, este debe hacérselo permanentemente en función de lograr la más alta calidad. Consecuentemente es importante considerar el cambio de una empresa, en este caso la agencia de publicidad " Campaña Asesores ", por ser una sociedad comercial, busca satisfacer las necesidades de todos sus clientes y obtener por medio de esto utilidad y rentabilidad. La agencia " Campaña Asesores " a lo largo del tiempo ha evolucionado con el propósito de encontrar nuevos caminos, lo que permitirá desarrollarse dentro de un mercado cambiante. Dentro de estos caminos encontramos las técnicas de MEJORAMIENTO DE PROCESOS, CALIDAD TOTAL y REINGENIERIA. El presente trabajo recoge los principales aspectos de las técnicas antes mencionadas, con la finalidad de lograr aportes sustanciales a la agencia de publicidad "Campaña Asesores". Ha sido una conjugación de elementos teóricos y prácticos que sustenta este estudio.