Plan de mejora para la empresa Marcas Etiquetas ubicada en Quito

Abstract

Marcas Etiquetas se fundó en 1996 como una imprenta, con el pasar de los años la empresa ha ido creciendo y diversificando productos, hasta la actualidad donde se sitúa como el principal proveedor de insumos para la confección a nivel nacional. Marcas Etiquetas es el principal productor de etiquetas impresas, tejidas y estampadas. Marcas Etiquetas se ha destacado por tener un crecimiento en ventas año a año. Con este crecimiento y el aumento de la producción, los problemas y los desfases en la producción han aumentado. Tras un diagnóstico interno, se ha detectado que la organización no cuenta con procesos estandarizados y automatizados, generando ineficiencia tanto en el área de producción como la de administración. Por otra parte, se pudo concluir que Marcas Etiquetas cuenta con una capacidad usada de maquinaria del 50 por ciento en comparación a la capacidad real, por lo que la empresa necesita un incremento en ventas para obtener una mejor rentabilidad. El plan de mejora propuesto por el autor, busca optimizar todas las áreas de la empresa, partiendo con los procesos productivos o “core business”, y terminando en los procesos gobernantes y de apoyo. Para esto se realizará un levantamiento de procesos y procedimientos encontrando sus fallas y mejorándoles con el apoyo de los nuevos sistemas de información como Ultriva y el Fragata ERP. Además, se realizará capacitaciones constantes para todo el personal para optimizar la producción y disminuir las pérdidas por lotes de producción defectuosa. Por otro lado, se buscará incrementar las ventas mediante una estrategia de desarrollo de mercados y una campaña publicitaria en internet y ferias especializadas. El plan de mejora propuesto busca incrementar el posicionamiento de la empresa por encima de la competencia tanto a corto, mediano y largo plazo. Además, se busca hacer a Marcas Etiquetas más eficiente eficaz, incrementando la productividad y el uso de la capacidad real de maquinaria y disminuyendo desperdicios y los productos defectuosos que se traducen en pérdidas económicas para la empresa.