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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16292| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Impacto del síndrome de burnout en la gestión del cuidado del personal de enfermería del servicio de hospitalización clínica del Hospital IESS Quito Sur, febrero – mayo 2024 |
| Autor : | Gutiérrez Llumiquinga, Elvia Natalia Ramos Ramos, Mónica Ernestina |
| Tutor : | Segovia Hernández, Rocío de Las Mercedes |
| Palabras clave : | SÍNDROME DE BURNOUT;ENFERMEDAD PROFESIONAL;PROFESIONALES DE LA SALUD;CENTROS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Gutiérrez, L.; Ramos, R. (2024). Impacto del síndrome de burnout en la gestión del cuidado del personal de enfermería del servicio de hospitalización clínica del Hospital IESS Quito Sur, febrero – mayo 2024 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El problema central de este estudio de maestría en enfermería fue el impacto del síndrome de burnout en la gestión del cuidado del personal de enfermería en el servicio de hospitalización clínica del Hospital IESS Quito Sur. Este fenómeno, reconocido por su seriedad, afecta a numerosos profesionales en el sector salud y se justifica su estudio por la importancia crítica del bienestar del personal en la calidad del cuidado que se brinda a los pacientes. El objetivo general fue evaluar este impacto para proponer medidas que mejoraran el bienestar laboral y la eficacia del cuidado ofrecido a los pacientes. Para evaluar el impacto del burnout, se adoptó una metodología que combinaba enfoques cuantitativos y cualitativos, utilizando herramientas analíticas y encuestas para obtener una imagen completa del problema. Se empleó el Maslach Burnout Inventory para identificar la prevalencia del burnout, y se complementó con entrevistas y grupos focales para profundizar en las experiencias del personal. Este enfoque mixto permitió no solo cuantificar el problema, sino también entender sus efectos directos sobre la calidad del cuidado y la eficacia operativa del servicio de hospitalización clínica. Los resultados obtenidos revelaron una prevalencia notable de burnout entre el personal de enfermería, correlacionando significativamente con deficiencias en la gestión del cuidado y un aumento en la incidencia de errores médicos. Estos hallazgos subrayaron la urgencia de implementar estrategias dirigidas a mejorar las condiciones laborales, incluyendo el apoyo psicológico, la formación en manejo del estrés y mejoras estructurales en el ambiente de trabajo. Basado en estos resultados, se desarrollaron recomendaciones específicas para mitigar el impacto del burnout, asegurando la implementación y evaluación rigurosa de estas estrategias mediante indicadores pre y post intervención. |
| Descripción : | The central problem of this master´s degree study in nursing was the impact of burnout syndrome on the care management of nursing staff in the clinical hospitalization service of the IESS Quito Sur Hospital. This phenomenon, recognized for its seriousness, affects numerous professionals in the health sector and its study is justified by the critical importance of staff well being in the quality of care provided to patients. The general objective was to evaluate this impact to propose measures that would improve work well being and the effectiveness of the care offered to patients. To assess the impact of burnout, a methodology was adopted that combined quantitative and qualitative approaches, using analytical tools and surveys to obtain a complete picture of the problem. The Maslach Burnout Inventory was used to identify the prevalence of burnout, and was complemented with interviews and focus groups to delve deeper into the staff´s experiences. This mixed approach allowed us not only to quantify the problem, but also to understand its direct effects on the quality of care and the operational effectiveness of the clinical hospitalization service. The results obtained revealed a notable prevalence of burnout among nursing staff, significantly correlating with deficiencies in care management and an increase in the incidence of medical errors. These findings underscored the urgency of implementing strategies aimed at improving working conditions, including psychological support, stress management training, and structural improvements in the work environment. Based on these results, specific recommendations were developed to mitigate the impact of burnout, ensuring the rigorous implementation and evaluation of these strategies through pre and postintervention indicators. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16292 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Enfermería |
Ficheros en este ítem:
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