Optimización de la gestión hospitalaria: estrategias para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención en el Hospital San Rafael

Abstract

El Hospital San Rafael enfrenta varios desafíos en su gestión gerencial que afectan la eficiencia y la calidad de la atención médica. Este trabajo tiene como objetivo analizar y proponer estrategias de solución para mejorar la gestión hospitalaria. Basado en un diagnóstico situacional y un análisis FODA, se identificaron áreas críticas como la planificación estratégica, la toma de decisiones basadas en datos y la gestión del cambio. Para abordar estos desafíos, se adoptaron las teorías de gestión moderna de Peter Drucker y Stephen Covey. Se propuso un enfoque integral que incluye la implementación de sistemas de información eficientes, programas de capacitación para el personal, y el desarrollo de una cultura organizacional centrada en la excelencia y la atención al paciente. Los métodos utilizados incluyeron análisis de datos cualitativos y cuantitativos, entrevistas con el personal del hospital y revisión de prácticas exitosas en otros centros de salud. Los resultados mostraron que la adopción de estas estrategias podría reducir los tiempos de espera, mejorar la satisfacción del paciente y aumentar la eficiencia operativa. En conclusión, la implementación de un plan de gestión gerencial basado en datos y liderazgo efectivo es crucial para mejorar la calidad de la atención en el Hospital San Rafael. Este enfoque no solo optimizará los procesos internos, sino que también contribuirá al bienestar general de la comunidad atendida.