Prevalencia del Síndrome de Burnout en el personal que labora en el Centro Médico Vida: un análisis comparativo entre el personal operativo y administrativo en el periodo enero a diciembre del 2023

Abstract

Introducción; El Sd. de Burnout es catalogado por la OMS, como un conjunto de factores que afectan en el estado de salud bajo el código QD85 convirtiéndose en un tema de relevancia mundial por los desórdenes mentales que ocasiona afectando directamente al desempeño laboral. Objetivo; Determinar la prevalencia del Sd. de Burnout en los trabajadores que laboran en el Centro Médico Vida; Establecer un análisis comparativo entre el personal que tiene funciones administrativas y el personal operativo del Centro Médico Vida. Metodología; El estudio es de tipo observacional descriptivo transversal a 104 trabajadores del Centro Médico Vida conformados por el personal administrativo y operativo aplicando una encuesta en línea. Se incluyó preguntas sobre factores sociodemográficos, condiciones laborales y psicosociales, así como las preguntas del cuestionario MBI, el mismo que abarca tres componentes; Agotamiento Emocional, Despersonalización y Realización personal. Resultados; El 84,62 por ciento representó al personal operativo y el 15,38 por ciento al personal administrativo, de una muestra global de 104 trabajadores. El 88,10 por ciento de los encuestados pertenecientes al grupo operativo presentó un agotamiento emocional alto, el 87,76 por ciento un alto grado de despersonalización y un 86,05 por ciento de realización personal difiere del grupo administrativo con el 11,90 por ciento en agotamiento emocional, 12,24 por ciento, despersonalización y 13,95 por ciento de realización personal. Mediante el test exacto de Fisher no se encontraron valores estadísticamente significativos al realizar un análisis de los factores sociodemográficos, las condiciones laborales y los factores psicosociales. Conclusiones; El Burnout presenta un indicio moderado a alto en el grupo operativo versus el administrativo. Los factores sociodemográficos correspondientes al género femenino, grupo etario de 20 a 34 años, solteros, tercer nivel de estudio, presentan un indicio moderado a alto en agotamiento emocional y despersonalización, así como las condiciones laborales; carga laboral de 8 horas, contrato indefinido y antigüedad de uno a tres años. La falta de apoyo psicológico es un componente precursor del Sd. de Burnout.