Plan de Gestión Gerencial para la efectiva atención de pacientes de grupos prioritarios que acuden por demanda espontánea al Centro de Salud Tipo A de la Independencia

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó en el Centro de Salud La Independencia ya que se reconoce la necesidad de organizar la prestación de servicios de salud desde el primer nivel de atención en articulación con niveles superiores en el marco de la Atención Primaria en Salud Renovada. El sistema público de salud en Ecuador se centra en el primer nivel de atención como punto de entrada al Sistema Nacional de Salud, garantizando una referencia y contrarreferencia efectiva para la continuidad de la atención de los usuarios. En este sentido, las redes integradas de servicios de salud en cada zona y distrito articulan establecimientos de salud públicos y privados para solventar las necesidades de la población. El Centro de Salud Tipo A La Independencia, proporciona atención ambulatoria a la población de su responsabilidad. La población atendida enfrenta problemas de salud asociados a condiciones socioeconómicas desfavorables, como infecciones respiratorias agudas, parasitosis y enfermedades no transmisibles. Identificada la problemática, que, en este caso, es el incremento de demanda espontánea de pacientes de atención prioritaria, que, debido a barreras de acceso, no logran gestionar un turno, por lo que, en muchas ocasiones, deben retornar a sus hogares ubicados en áreas lejanas o dispersas sin atención médica, lo que acarrea complicaciones en su estado de salud. Por tal motivo, este plan pretende proponer estrategias para una efectiva atención de estos pacientes a fin de que en el Centro de Salud Tipo A La Independencia se proporcione una atención oportuna, de calidad y con calidez, evitando complicaciones de los pacientes ya que el acceso a salud es un derecho humano fundamental.