Plan de gestión gerencial para optimizar la planificación y ejecución de actividad quirúrgica del servicio de cirugía general del Hospital Interzonal General de Agudos Petrona V. De Cordero, Buenos Aires Argentina

Abstract

El sistema de salud en la provincia de Buenos Aires, Argentina, ofrece servicios médicos integrales a una población diversa y numerosa, desde la atención primaria hasta la especializada en hospitales de alta complejidad. Busca garantizar el acceso equitativo a la atención médica y promover la salud en toda la provincia, enfrentando desafíos únicos debido a la diversidad y condiciones socioeconómicas de sus comunidades. El Hospital Petrona Villegas de Cordero en San Fernando se encuentra en la región sanitaria V y enfrenta problemas de capacidad y recursos, especialmente en el servicio de cirugía general. El objetivo general es aumentar la oferta y actividad quirúrgica del servicio de cirugía general, con objetivos específicos como aplicar un flujograma de atención prequirúrgica, establecer un cronograma de actividad quirúrgica fija y unificar un listado de espera que priorice la necesidad de los pacientes. Se emplea una metodología cualitativa para comprender las dinámicas organizacionales y las experiencias individuales del servicio. Se utilizan técnicas como grupos focales, entrevistas y observaciones para recopilar información. Mediante el uso de un análisis FODA se revelan las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del servicio. Se concluye que es fundamental mejorar la eficiencia y calidad de la atención mediante la implementación de un flujograma prequirúrgico, un cronograma fijo y un listado de espera unificado. Se recomienda establecer un equipo multidisciplinario, mejorar la comunicación entre los equipos y aplicar un sistema de gestión de listas de espera centralizado para garantizar una atención más equitativa y oportuna.