Plan de implementación de un sistema de gestión y optimización de recursos para mejorar la eficiencia y calidad en el Área de Ginecología y Obstetricia del Hospital José Carrasco Arteaga, Cuenca- Ecuador

Abstract

El Hospital José Carrasco Arteaga HJCA, es uno de los hospitales de tercer nivel más importantes a nivel del austro, pues es un centro de referencia. Cuenta con más de 23 años de experiencia, dando una atención especializada y de alta complejidad con una gran afluencia de pacientes dando una cobertura a más de 160.267 afiliados activos, además de pensionistas, hijos menores de 18 años, afiliados del seguro campesino, entre otros. Además, es un hospital docente, en donde a más de aplicar la formación científica y fomentar la cultura investigativa, se puede participar en la práctica médica clínica y quirúrgica. Sin embargo, no se debe pasar en alto que existen ciertas problemáticas que atraviesa este prestigioso hospital, como es la falta de recursos, reflejando así, la falta de medicinas y la falta de recursos humanos que solventen la atención oportuna y demanda de pacientes. En las diferentes áreas hospitalarias se han visto afectadas por deficiencias en la gestión y organización, y no es la excepción el servicio de Ginecología y Obstetricia, que puede llevar a un impacto negativo en la calidad de la atención y eficiencia operativa. Por esto se realizó un estudio minucioso partiendo de investigaciones previas y basadas en las opiniones, experiencias y comportamientos de los trabajadores de dicho servicio y autoridades que encabezan su administración, que determinen y analicen las causas y deficiencias de la planificación y gestión de los procesos y que se permita implementar estrategias para solucionar y mejorar el funcionamiento de la institución, con el objetivo de dar mayor realce en la atención medica de nuestra institución hacia nuestras pacientes.