Programa de capacitación continua en gestión de calidad del cuidado enfermero, Consulta Externa, Hospital Carlos Andrade Marín, 2022

Abstract

El presente documento nace de la idea de proponer un trabajo educativo de seguimiento con los profesionales de Enfermería del área de consulta externa del Hospital Carlos Andrade Marín cuyo objetivo se centra en mejorar la calidad del cuidado enfermero para la obtención de un mayor agrado del paciente y familia. En el área de consulta externa se ha evidenciado problemas como la falta de actualización de los conocimientos del personal de enfermería, problemas de comunicación y buenas relaciones interpersonales, así como problemas de factor administrativo. Con el fin de minimizar esta problemática se plantea el programa educativo dirigido a los profesionales de enfermería con contenidos de teoría del cuidado, calidad del cuidado, competencias de la enfermería, entre otros. La metodología consiste en emplear técnicas educativas activas en las sesiones de la ejecución del programa educativo y se aplicara un pre y pos test para evaluar el impacto, el test tiene un compendio de 10 ítems medidas en escala Likert. La propuesta concluye con la ejecución de programa educativo en 10 sesiones con las técnicas educativas activas, se elaborará 8 tipos de material didáctico para las capacitaciones y registro actualizado de los problemas de salud de los y las enfermeras.