Plan de gestión gerencial para la implementación del proceso de evaluación de la calidad de atención y seguridad de los pacientes en las clínicas de Udicis, periodo 2023

Abstract

La cobertura sanitaria universal tiene como principal objetivo el brindar una atención de calidad sin estar expuesto a ningún tipo de obstáculo financiero, diez así que este objetivo va a estar ligado a las definiciones de cobertura sanitaria universal y al de calidad de atención. La atención odontológica es parte del proceso de formación académica de los profesionales inscritos en los diferentes cursos de capacitación de Udicis, se establecen actividades durante la atención a cada paciente que acuden a las clínicas odontológicas de Udicis, comenzando por el control de asistencia de cada profesional, control de apertura de historia clínica, diagnóstico y remisión de cada paciente a la especialidad que requiera. El objetivo del presente trabajo es, desarrollar un plan de gestión gerencial para la evaluación de la calidad y seguridad en la atención de los pacientes en las clínicas de Udicis. La principal limitación es la negativa de las autoridades para poder contratar nuevo personal para el área administrativa y operativa para poder cubrir los espacios necesarios para cumplir con los objetivos por falta de presupuesto. Después de haber realizado el levantamiento de información en la institución se identificó los problemas de falta de seguridad y calidad en la atención del paciente.