Propuesta de un marco metodológico para el desarrollo de una solución de inteligencia de negocios aplicada al área de finanzas de una entidad financiera

Abstract

El presente proyecto se desarrolla para una entidad financiera con una trayectoria de 38 años en el mercado ecuatoriano, siendo una de las instituciones financieras más importantes de Ecuador y que en la última década ha ampliado su cobertura a nivel internacional. En el año 2009 la Superintendencia de Bancos emitió la Resolución JB 2009 1315 en la que se normó mediante una disposición transitoria que las instituciones del sistema financiero deberán desarrollar e implementar sistemas de costeo sobre los servicios financieros que ofrecen a sus clientes y usuarios. Actualmente la información reflejada en el data warehouse en los cubos transaccionales y tarifarios es incompleta, y por la alta transaccionalidad que existe su procesamiento puede tomar mucho tiempo incluso se han presentado indisponibilidad de la misma. La presente propuesta pretende proporcionar un marco de referencia con la utilización de herramientas de última generación y metodologías probadas que proporcionarían los insumos para una plataforma estable y escalable de Inteligencia de Negocios. Se realizará un análisis de la situación actual de la empresa para identificar los requerimientos tanto técnicos como funcionales. En base a las metodologías analizadas se planteará un marco metodológico que mejor se acople a la situación presentada. Para la visualización de la información se plantea un análisis de las diferentes herramientas que existen para inteligencia de negocios de esta manera se escogerá la que más se adapte a la institución, en este punto intervendrá algunos factores como costos, acoplamiento, velocidad de procesamiento, etc. Como resultado del marco metodológico propuesto se establecieron los pasos que se deberían realizar para la construcción de una solución de inteligencia de negocios eficiente y en el menor tiempo posible teniendo en cuenta el entorno de la institución. La herramienta seleccionada QlikView permitirá mostrar la información sin necesidad de tener cubos, esto ayudo a mejorar el tiempo de implementación ya que con otras herramientas como Microsoft o Cognos es necesario primero tener estos, se espera que a mediano y largo plazo disminuya la dependencia del usuario con el área de tecnología en lo que respecta a solicitud de reportes.