Propuesta para el aumento de la productividad mediante la implementación de un sistema de control en la cadena de valor por medio de indicadores y gestión por procesos, para el Gobierno Autónomo Municipal del Cantón Portoviejo

Abstract

El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Portoviejo, a fin de dar respuesta a las carencias del Cantón, implementa dentro de su Plan de Desarrollo, la realización de programas y proyectos que busquen mejorar los servicios municipales a través de la mejora de los procesos. Este planteamiento se ejecuta bajo directrices y métodos de control individuales enfocados en resultados. En este sentido el presente documento establece la realización de un trabajo investigativo que propone mediante la implementación de un sistema de control, aumentar la productividad en los procesos de la cadena de valor o misionales, enfocándose de manera principal en el proceso de barrido y recolección de desechos. Para alcanzar los objetivos planteados, el trabajo investigativo se basa en establecer un diagnóstico inicial y en cuyo contexto se formula el problema a investigar, todo esto sustentado bajo un al Marco Teórico analizando los conceptos y apreciaciones de varios autores acerca de plan estratégico, cadenas de valor, gestión por procesos. Posterior a ello, se lleva a cabo la definición de la cadena de valor del GAD Portoviejo y el levantamiento de cada uno de los procesos de la cadena de valor. Finalmente una vez establecidos los procesos se realiza la definición de indicadores estratégicos relacionados a cada uno de los objetivos institucionales, partiendo de una línea base y estableciendo metas realistas y ajustadas a las necesidades.