Estrategia 360° a través de marketing de contenidos y experiencial para promocionar locales de alimentos y bebidas orgánicas de Quito. Caso: Warëwarë, Organic Juice Bar and Eatery

Abstract

Warëwarë es una marca joven que ingreso al mercado local con el fin de implantar un nuevo estilo de vida, la cultura orgánica; en la cual el consumidor puede degustar una fusión de frutas y vegetales en un solo jugo cold pressed, ha sido la primera en su categoría logrando posicionarse en el medio y en la mente de los consumidores. Los problemas y falencias de la marca surgen inmediatamente cuando la competencia aparece por lo tanto Warëwarë debe enfocarse en seguir posicionando la marca mediante una campaña masiva basándose en estrategias de contenido y experiencia que permitan a los consumidores identificarse con la marca. La cultura orgánica y el cuidado del medio ambiente en la actualidad para muchas marcas y consumidores es conocida como una tendencia, Warëwarë quiere educar al consumidor por medio de sus productos y su comunicación, por lo tanto se procedió a investigar a la marca para rescatar los elementos y aspectos positivos que posee para mejorarlos y buscar nuevas alternativas a través de una investigación a profundidad de la marca y el consumidor por medio de encuestas, entrevistas y focus group, porque son herramientas fundamentales para la determinación de insights. La propuesta se enfoca en elementos internos de la marca como su imagen, se inició por reformular el logo y poner un ícono que a simple vista denote la temática de la marca, crear una identidad corporativa en donde se haga hincapié en los elementos internos como la papelería, el merchandising y a su vez a los elementos externos como presencia en medios digitales. Se construyó un sitio web en el cual se muestre el producto correctamente etiquetado y se explique toda la información necesaria del mismo, la herramienta de ecommerce será el medio principal para la venta y distribución de los jugos cold pressed al igual que el correcto manejo en redes sociales. Estas estrategias están basadas en el target de Warëwarë es el público potencial para la supervivencia de la marca; actualmente son quienes se encuentran en el mundo digital y en sus smartphones, a su vez la gran mayoría del target es tradicionalista por lo cual se realizó un flyer informativo. Combinar estrategias de contenido y experiencial permitió proponer una actividad BTL en donde los consumidores puedan tener un acercamiento con la marca jugando con sus sentidos y desarrollándolos en un 100%. Se puede concluir que la marca tiene un gran futuro en el mercado local si se toma en cuenta todos los aspectos que se mencionan en este trabajo de titulación, los cuales son creados y ampliados por una investigación profunda. La marca debe estar bombardeando a sus consumidores con información sobre su local, sus productos y la cultura orgánica pero sobretodo estar pendientes de las necesidades, opiniones y consejos de sus consumidores.