Plan de mejoras para la empresa Soluciones de Negocios Softnesa S.A. Que desarrolla y comercializa software contable administrativo

Abstract

El presente trabajo fue realizado con el propósito de analizar la viabilidad para la implementación de mejoras a la empresa Soluciones de Negocios SOFTNESA S.A. que comercializa software contable administrativos en la ciudad de Quito. Dado que la industria en la que participa la empresa es una de las de mayor crecimiento a nivel nacional se propuso analizar los factores internos y externos concernientes al negocio para identificar las oportunidades y fortalezas que puedan ser aprovechadas a favor de su crecimiento, así como las debilidades a corregir y las amenazas por evitar. El análisis situacional de la empresa dio como resultado el mejoramiento imperante de las áreas internas de la empresa, por lo que el plan propuesto está enfocado a solucionar las fallas presentes en cada una. El desarrollo de software a diferencia de otras industrias tiene particularidades muy especiales que se reflejan en los estados financieros. El margen bruto suele ser igual o muy cercano al cien por ciento. Por el contrario, el margen operacional disminuye en gran medida llegando a alrededor del diez por ciento. La propuesta de cambio está planteada por etapas de acuerdo a la ponderación de los factores considerados críticos para el éxito del negocio, un cronograma de implementación, presupuesto para cada estrategia y responsables requeridos para cada una. La inversión para este plan está orientada en mejorar la infraestructura de la empresa y adquirir herramientas necesarias para ampliar la capacidad de gestión tanto del cliente como de nuevos productos. La viabilidad financiera de la propuesta de mejora fue evaluada en tres posibles escenarios con el fin de prevenir cualquier eventualidad en situaciones adversas, normales y favorables. En el primer escenario, esperado, la aplicación de las mejoras es factible y rentable. En el segundo, optimista, es recomendado no solo aplicar el presente plan sino también abre las posibilidades para considerar nuevas inversiones. En el tercero, pesimista, lo recomendable es la aplicación de las mejoras pero con una constante evaluación de la misma que permita verificar los resultados obtenidos versus los esperados.