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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/4251
Tipo de material : | bachelorThesis |
Título : | Plan de capacitación en el tema de hospitalidad a las comunidades de Narupa y la Merced de Jondachi ubicadas en la parroquia de Cotundo – provincia de Napo |
Autor : | Vega Erazo, José Vicente Suasnavas Terán, Francisca Johana |
Tutor : | Osejo Angulo, Jenny Maribel |
Palabras clave : | GESTIÓN TURÍSTICA;PROMOCIÓN TURÍSTICA;NAPO-ECUADOR |
Fecha de publicación : | 2015 |
Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2015 |
Citación : | Suasnavas Terán, F. J.; Vega Erazo, J. V. (2015). Plan de capacitación en el tema de hospitalidad a las comunidades de Narupa y la Merced de Jondachi ubicadas en la Parroquia de Cotundo - Provincia de Napo (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito |
Resumen : | Con el transcurrir de los años, el turismo ha llegado a formar parte esencial de las actividades económicas del Ecuador. Por esta razón, se han implementado diferentes tipos de proyectos, tanto gubernamentales como privados, para la mejora continua de las capacidades técnicas y prácticas de los oferentes de servicios turísticos. Por ser las capacitaciones herramientas principales de desarrollo y mejora continua, se creó un plan de capacitación enfocado en satisfacer las necesidades de las comunidades de Narupa y La Merced de Jondachi, ubicadas en la parroquia de Cotundo Provincia de Napo. El plan abarca temas de hospitalidad como respuesta a la falta de conocimiento y preparación de los moradores del sector. Mediante el mismo, se busca fortalecer las habilidades y destrezas de los habitantes, así como facilitar la consolidación de los crecientes emprendimientos turísticos y hoteleros de forma competitiva en el mercado. Las capacitaciones programadas y estructuradas adecuadamente proporcionan a las comunidades las herramientas necesarias para que estas brinden servicios de calidad. Esto a su vez permitirá que las comunidades innoven su oferta turística y mejoren su calidad de vida por contar con una fuente adicional de ingresos. |
Descripción : | Along the last years, tourism has become an essential part of the economic activities of Ecuador. For this reason, different types of projects, both govemmental and private, have been implemented to continuously improve the technical and practical skills of tourism service providers. Training is the principal tool for development and continuous improvement of capacities and knowledge. Therefore, a training plan was created to satisfy the main necessities of Narupa and La Merced de Jondachi communities, located in Cotundo in the Napo province. The training plan covers hospitality issues in response to the lack of knowledge and preparation of the inhabitants of the area. The plan seeks to strengthen the skills of the people and facilitate the consolidation of the growing tourism and hotel projects competitively in the market. The correct organized and structured training plans provide the communities the necessary tools to offer quality services. This will allow communities to innovate their touristic offer and improve their life quality by allowing an additional source of income. |
URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/4251 |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras |
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