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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/4049
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Anderson Salazar, Mauricio | - |
dc.creator | Santos Repetto, Santiago | - |
dc.creator | Villavicencio González, Mauricio Alejandro | - |
dc.date.accessioned | 2015-10-27T19:21:59Z | - |
dc.date.available | 2015-10-27T19:21:59Z | - |
dc.date.issued | 2010 | - |
dc.identifier.citation | Santos Repetto, S.; Villavicencio González, M. A. (2010). Creación de una empresa de lavandería enfocada al segmento de tiendas de alta costura y población que requieren de un manejo particular de sus prendas por el tipo de material y cuidado especial (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. | es_ES |
dc.identifier.other | UDLA-EC-TMAEF-2010-03 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/4049 | - |
dc.description.abstract | En el Ecuador el servicio de lavado de prendas de ropa se ha realizado bajo una estructura de servicio masivo y nunca bajo la percepción de un servicio personalizado que les garantice el manejo adecuado de sus prendas a los clientes y locales comerciales, que manejan prendas que requieren de un tratamiento especial, ya sea por costos de la misma o por gran afinidad a la misma. Existen algunos países que manejan estos estándares de servicio con una importante participación en el mercado. El mercado ecuatoriano no ha explotado este potencial y no porque no exista demanda, sino por falta visión en lo relacionado a dar un servicio a los clientes, que les permita salir satisfechos por los servicios prestados y que exista la convicción de regresar y convertirse en clientes por fidelidad. | es_ES |
dc.format.extent | 70 p. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Quito: Universidad de las Américas, 2010 | es_ES |
dc.rights | openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
dc.subject | PLANEACIÓN EMPRESARIAL | es_ES |
dc.subject | SECTOR SERVICIOS | es_ES |
dc.subject | SERVICIOS DE LIMPIEZA | es_ES |
dc.subject | LAVANDERÍAS | es_ES |
dc.subject | VESTUARIOS | es_ES |
dc.title | Creación de una empresa de lavandería enfocada al segmento de tiendas de alta costura y población que requieren de un manejo particular de sus prendas por el tipo de material y cuidado especial | es_ES |
dc.type | masterThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Administración De Empresas Mención Finanzas |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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UDLA-EC-TMAEF-2010-03.pdf | TESIS A TEXTO COMPLETO | 603,89 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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