Modelo de gestión integral de los servicios de salud en odontología

Abstract

Los servicios integrales de salud giran alrededor de los elementos que componen los servicios clínicos que se unen entre sí para preservar la eficiencia y continuidad con el objetivo claro de garantizar a corto, mediano y largo plazo la cobertura en la atención clínica, las instituciones sanitarias privadas y públicas del país y de la zona austral requieren de la implementación de unidades médicas y odontológicas para proyectos de gran alcance con el servicio oportuno a la comunidad. La presente investigación es un estudio descriptivo, trasversal de tipo observacional que está dividido en dos partes, la primera aplica una encuesta satisfacción sobre el uso del sistema integral de servicios que brindan las Clínicas de Especialidades Odontológicas de la Universidad Católica de Cuenca donde se encontró una población que estuvo conformada por 150 personas de las cuales el 44.6 por ciento 67 pertenecen al sexo femenino, el 55.33 por ciento 83 pertenece al sexo masculino, los participantes del estudio oscilan en un rango de edad de 18 a 24 años con un 40.66 por ciento 61, otro rango de edad significativo se puede encontrar de 25 a 30 años representados con el 59.34 por ciento 89 personas, la frecuencia de personas satisfechas con los servicios de atención se representa con el 77,33 por ciento110 y un sector de atención insatisfecho con el 26,66 por ciento 40 personas. Se midieron otros parámetros de satisfacción como la SEGURIDAD EMPATÍA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA con un 77.33 por ciento con un total de 110 personas que accedieron a los servicios integrales en Odontología. De ahí la necesidad de evaluar para qué sirve el modelo de gestión integral de los servicios de salud y cuál es la importancia de contar con manuales, protocolos, normas técnicas con el objeto de hacer frente a los problemas de organización actual siempre con una oportunidad de mejora.