Optimización del transporte terrestre de contenedores en una compañía de logística, mediante la automatización de procesos

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como objetivo optimizar el transporte terrestre de contenedores mediante la automatización de procesos. Se busca implementar tecnologías de automatización para reducir las tareas manuales y mejorar la eficiencia operativa. Los métodos utilizados incluyen el análisis de los 4 cuadrantes, el mapa de procesos, el Value Stream Mapping VSM, el modelado de procesos, el Análisis Modal de Efectos y Fallos AMEF, así como el uso de herramientas como Bizagi Studio y Flexim. Estos enfoques han permitido identificar mejoras significativas en el proceso. La implementación de tecnologías de automatización ha resultado en una mejora notable de la eficiencia operativa. Se logró reducir los tiempos de inactividad, lo que contribuyó a una mayor puntualidad en las entregas, gracias a la optimización de la planificación de rutas. Además, la digitalización de la documentación ha minimizado los problemas en el retiro de contenedores, incrementando así la satisfacción de los clientes.