Plan de Gestión Gerencial para el mejoramiento de la estructura organizacional del Centro de Salud Los Andes de la provincia del Carchi

Abstract

La gestión gerencial es crucial para coordinar recursos, optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y alcanzar objetivos estratégicos, impulsando la eficiencia y la efectividad organizacional, razón por la cual el objetivo de la investigación fue desarrollar un plan de gestión gerencial orientado a optimizar la estructura organizacional del Centro de Salud Los Andes para el período actual, para lo cual se identificaron áreas clave que requerían atención, incluyendo la gestión de inventario, la coordinación de la atención al paciente, y la implementación de tecnologías de la información y comunicaciones, por lo que la metodología utilizada incluyó el análisis de los procesos actuales a través de entrevistas con el personal, revisión de documentos operativos y técnicos, y encuestas a pacientes para evaluar su satisfacción y experiencia. Se empleó un enfoque cualitativo y cuantitativo para obtener una comprensión integral de los desafíos enfrentados la unidad de salud. Entre los principales resultados se revelaron problemas críticos como la gestión ineficiente de inventario, la falta de capacitación continua del personal, la infraestructura TIC desactualizada, y la necesidad de mejorar la coordinación y la continuidad de la atención al paciente. Se destacó la importancia de la actualización tecnológica y la implementación de un sistema de referencias y contrarreferencias más eficaz. Es así que se concluyó que, para mejorar significativamente los servicios de la unidad, es crucial adoptar un enfoque integrado que abarque la modernización de la infraestructura TIC, el fortalecimiento de la gestión de inventario y recursos, así como la capacitación continua del personal.