Plan de gestión gerencial para la mejora de la calidad de la atención en función de la optimización de los recursos del servicio de emergencia del Hospital General Homero Castanier Crespo

Abstract

Introducción; La Constitución de la República del Ecuador de 2008 garantiza la salud como un derecho humano fundamental, con el Estado como garante y responsable de proporcionar atención sanitaria adecuada. El Hospital General Homero Castanier Crespo HGHCC de Azogues, un hospital de segundo nivel, enfrenta nudos críticos en su Servicio de Emergencia debido a la falta de un quirófano dedicado para emergencias quirúrgicas y traumas. Esta carencia genera retrasos en las cirugías programadas, aumentando la morbi mortalidad y los costos sanitarios. Objetivo; Elaborar un Plan de Gestión Gerencial para mejorar la calidad de la atención mediante la optimización de recursos en el Servicio de Emergencia del HGHCC. Método; El estudio utiliza un diseño cualitativo no experimental, basado en una entrevista estructurada, recogiendo opiniones de especialistas quirúrgicos sobre la problemática y posibles soluciones. Resultados; Existe un malestar significativo entre los especialistas debido a las demoras y suspensiones de cirugías programadas. Se identificaron varias causas, siendo las emergencias quirúrgicas, la más frecuente. Las soluciones propuestas incluyen mejorar la infraestructura de quirófanos, ampliar el área de recuperación posanestésica y tamizar adecuadamente las emergencias. Conclusión; Se resalta la necesidad de optimizar el quirófano del Servicio de Emergencia, dotándolo de recursos y personal capacitado. Se busca reducir la morbi mortalidad, los costos y las estancias hospitalarias, garantizando una atención de calidad y eficaz ante emergencias quirúrgicas y trauma.