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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16569
Tipo de material : | masterThesis |
Título : | Plan de gestión gerencial para la mejora de la calidad de la atención en función de la optimización de los recursos del servicio de emergencia del Hospital General Homero Castanier Crespo |
Autor : | Abad Regalado, María Fernanda |
Tutor : | Brazales Noroña, Sonia Patricia |
Palabras clave : | GESTIÓN GERENCIAL;OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS;SERVICIO DE EMERGENCIA;GERENCIA HOSPITALARIA |
Fecha de publicación : | 2024 |
Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
Citación : | Abad, M. (2024). Plan de gestión gerencial para la mejora de la calidad de la atención en función de la optimización de los recursos del servicio de emergencia del Hospital General Homero Castanier Crespo (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
Resumen : | Introducción; La Constitución de la República del Ecuador de 2008 garantiza la salud como un derecho humano fundamental, con el Estado como garante y responsable de proporcionar atención sanitaria adecuada. El Hospital General Homero Castanier Crespo HGHCC de Azogues, un hospital de segundo nivel, enfrenta nudos críticos en su Servicio de Emergencia debido a la falta de un quirófano dedicado para emergencias quirúrgicas y traumas. Esta carencia genera retrasos en las cirugías programadas, aumentando la morbi mortalidad y los costos sanitarios. Objetivo; Elaborar un Plan de Gestión Gerencial para mejorar la calidad de la atención mediante la optimización de recursos en el Servicio de Emergencia del HGHCC. Método; El estudio utiliza un diseño cualitativo no experimental, basado en una entrevista estructurada, recogiendo opiniones de especialistas quirúrgicos sobre la problemática y posibles soluciones. Resultados; Existe un malestar significativo entre los especialistas debido a las demoras y suspensiones de cirugías programadas. Se identificaron varias causas, siendo las emergencias quirúrgicas, la más frecuente. Las soluciones propuestas incluyen mejorar la infraestructura de quirófanos, ampliar el área de recuperación posanestésica y tamizar adecuadamente las emergencias. Conclusión; Se resalta la necesidad de optimizar el quirófano del Servicio de Emergencia, dotándolo de recursos y personal capacitado. Se busca reducir la morbi mortalidad, los costos y las estancias hospitalarias, garantizando una atención de calidad y eficaz ante emergencias quirúrgicas y trauma. |
Descripción : | Introduction; The 2008 Constitution of the Republic of Ecuador guarantees health as a fundamental right, with the State as the guarantor and responsible for providing adequate healthcare. The Homero Castanier Crespo General Hospital HGHCC in Azogues, a second level hospital, faces critical challenges in its Emergency Service due to the lack of a dedicated operating room for surgical emergencies and trauma. This deficiency leads to delays in scheduled surgeries, increasing morbidity, mortality, and healthcare costs. Objective; To develop a Management Plan to improve the quality of care by optimizing resources in the Emergency Service of HGHCC. Method; The study uses a non experimental qualitative design, based on a structured interview, gathering opinions from surgical specialists on the problem and possible solutions. Results; There is significant discontent among specialists due to delays and cancellations of scheduled surgeries. Several causes were identified, with surgical emergencies being the most frequent. Proposed solutions include improving operating room infrastructure, expanding the post anesthesia recovery area, and appropriately triaging emergencies. Conclusion; The need to optimize the Emergency Service operating room is highlighted, providing it with resources and trained personnel. The aim is to reduce morbidity, mortality, costs, and hospital stays, ensuring quality and efficient care in the face of surgical emergencies and trauma. |
URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16569 |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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