Aplicación del bloqueo o anonimización de datos personales en consumidores bancarios, como parte del derecho de eliminación determinado en la normativa en materia de protección de datos personales, en el Ecuador

Abstract

Con la expedición y vigencia de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el derecho a la eliminación ha generado en las entidades bancarias la necesidad de establecer procesos técnicos y operativos que garanticen su ejercicio, sin que estos se contrapongan a las disposiciones normativas especializadas en materia financiera. Por ello, esta investigación presenta un proyecto de resolución sobre anonimización y bloqueo de datos personales expedida por la autoridad competente, junto con un manual de procedimiento de anonimización y bloqueo; lo cual, a más de resolver la problemática puntual de la presente investigación, pueda ser un marco de referencia para las demás industrias con esta problemática. En este sentido, a través de encuestas y entrevistas realizadas a expertos en la materia que estén vinculados al sector financiero, así como análisis comparado de otras legislaciones, se pudo concluir que el sector bancario ha dado pasos importantes para garantizar la seguridad de la información de sus clientes; sin embargo, requieren reforzar sus procesos para adecuarlos a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, más aún cuando su oferta financiera se sustenta en la prestación de un servicio de orden público, que genera gran trascendencia en la sociedad.