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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16207| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de evaluación de la calidad y seguridad del paciente del Centro de Salud Nivel A, parroquia Tambillo, cantón Mejía, Pichincha |
| Autor : | Campos Chango, Jessica Carolina |
| Tutor : | Chávez Chimbo, Galo Wenseslao |
| Palabras clave : | PLAN DE EVALUACIÓN;PLANIFICACIÓN GERENCIAL;GERENCIA HOSPITALARIA;CENTROS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Campos, J. (2024). Plan de evaluación de la calidad y seguridad del paciente del Centro de Salud Nivel A, parroquia Tambillo, cantón Mejía, Pichincha (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | Este trabajo aborda una evaluación exhaustiva de la calidad y seguridad del paciente en el Centro de Salud Tambillo, clasificado como un centro de salud de nivel A. Se analiza la adecuación de la infraestructura, el equipo médico y los suministros necesarios, así como la cantidad y capacitación del personal médico y administrativo, destacando la importancia de la formación continua y la competencia del personal. Se revisan los protocolos y procedimientos para garantizar la seguridad del paciente, incluyendo prácticas de higiene, manejo de medicamentos y respuesta a emergencias. Además, se examina la experiencia del paciente desde su ingreso hasta su salida, evaluando el tiempo de espera, la comunicación con el personal y la satisfacción general. La evaluación también incluye la gestión de riesgos y eventos adversos, identificando los mecanismos para reportar y manejar estos eventos. Se utilizan indicadores de calidad para medir el desempeño en áreas como la prevención de infecciones y la atención preventiva. El trabajo concluye con recomendaciones específicas para mejorar la calidad y seguridad del paciente, subrayando la necesidad de inversión en infraestructura, capacitación del personal y un sistema robusto de gestión de riesgos, enfatizando un enfoque centrado en el paciente para asegurar una atención médica segura, eficiente y de alta calidad. |
| Descripción : | This work provides a comprehensive evaluation of the quality and patient safety at the Tambillo Health Center, classified as a level A health center. It analyzes the adequacy of infrastructure, medical equipment, and necessary supplies, as well as the quantity and training of medical and administrative staff, highlighting the importance of continuous training and staff competency. Protocols and procedures to ensure patient safety are reviewed, including hygiene practices, medication management, and emergency response. Additionally, the patient experience from admission to discharge is examined, evaluating wait times, communication with staff, and overall satisfaction. The evaluation also includes risk management and adverse event handling, identifying mechanisms for reporting and managing these events. Quality indicators are used to measure performance in areas such as infection prevention and preventive care. The work concludes with specific recommendations to improve quality and patient safety, emphasizing the need for investment in infrastructure, staff training, and a robust risk management system, stressing a patient centered approach to ensure safe, efficient, and high quality medical care. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16207 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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