Propuesta de mejora en los tiempos del proceso de armaduría de tractores Ford New Holland con la aplicación de gestión por procesos y mejora continua en la empresa Ing. J Espinosa Z. S.A.S

Abstract

El presente proyecto Capstone se centra en la mejora del tiempo en el proceso de armaduría de los tractores agrícolas Ford New Holland, aplicando la gestión por procesos y la mejora continua en la empresa Ing. J Espinosa Z.S.A.S. El objetivo general del proyecto es aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de entrega en el proceso de armaduría y preparación de tractores, con propósito de incrementar la competitividad de la empresa, satisfaciendo las demandas y necesidades del mercado agrícola ecuatoriano de forma oportuna. Para llegar a los objetivos, se han planteado objetivos específicos que incluyen la identificación de las causas del cuello de botella en el proceso de Armaduría Ensamblaje de tractores Ford New Holland mediante análisis estadístico. Se han utilizado diversas herramientas como el Diagrama de Ishikawa para encontrar las causas raíz del problema, el Mapa de Procesos para obtener una visión holística del proceso, el Diagrama de Pareto para priorizar las causas principales, y la Matriz de priorización de las causas para identificar las causas prioritarias a abordar. Además, se han empleado herramientas como el Value Stream Mapping VSM para plasmar el nuevo proceso y eliminar cuellos de botella, el Kanban para mejorar la gestión de estados del proceso de armaduría, la metodología 5´s para la organización y mejorar el flujo de las áreas de trabajo, y el Gráfico de Control Estadístico para el monitoreo de la eficiencia del proceso. Asimismo, se han llevado a cabo simulaciones para probar los nuevos tiempos y actividades del proceso, se ha realizado un Análisis Modal de Efectos y Fallas AMEF para evaluar riesgos, y se ha trabajado en la automatización del proceso para reducir errores y optimizar la eficiencia del proceso de armaduría de tractores donde el tiempo del proceso tomaba de 4 a 5 días y después de implementar las herramientas se pudo disminuir de 2 a 3 días generando un mejor abastecimiento de tractores y por ende mayor número de ventas y participación de mercado.