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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16056| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Prevalencia del Síndrome de Burnout en el personal que labora en el Centro Médico Vida: un análisis comparativo entre el personal operativo y administrativo en el periodo enero a diciembre del 2023 |
| Autor : | Lluglla Bonilla, Mayra Alejandra Torres Armijos, Jenny Cristina |
| Tutor : | Simbaña Rivera, Katherine Lizeth |
| Palabras clave : | SÍNDROME DE BURNOUT;ENFERMEDAD PROFESIONAL;CONDICIONES DE TRABAJO;AMBIENTE DE TRABAJO |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Lluglla, M.; Torres, J. (2024). Prevalencia del Síndrome de Burnout en el personal que labora en el Centro Médico Vida: un análisis comparativo entre el personal operativo y administrativo en el periodo enero a diciembre del 2023 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | Introducción; El Sd. de Burnout es catalogado por la OMS, como un conjunto de factores que afectan en el estado de salud bajo el código QD85 convirtiéndose en un tema de relevancia mundial por los desórdenes mentales que ocasiona afectando directamente al desempeño laboral. Objetivo; Determinar la prevalencia del Sd. de Burnout en los trabajadores que laboran en el Centro Médico Vida; Establecer un análisis comparativo entre el personal que tiene funciones administrativas y el personal operativo del Centro Médico Vida. Metodología; El estudio es de tipo observacional descriptivo transversal a 104 trabajadores del Centro Médico Vida conformados por el personal administrativo y operativo aplicando una encuesta en línea. Se incluyó preguntas sobre factores sociodemográficos, condiciones laborales y psicosociales, así como las preguntas del cuestionario MBI, el mismo que abarca tres componentes; Agotamiento Emocional, Despersonalización y Realización personal. Resultados; El 84,62 por ciento representó al personal operativo y el 15,38 por ciento al personal administrativo, de una muestra global de 104 trabajadores. El 88,10 por ciento de los encuestados pertenecientes al grupo operativo presentó un agotamiento emocional alto, el 87,76 por ciento un alto grado de despersonalización y un 86,05 por ciento de realización personal difiere del grupo administrativo con el 11,90 por ciento en agotamiento emocional, 12,24 por ciento, despersonalización y 13,95 por ciento de realización personal. Mediante el test exacto de Fisher no se encontraron valores estadísticamente significativos al realizar un análisis de los factores sociodemográficos, las condiciones laborales y los factores psicosociales. Conclusiones; El Burnout presenta un indicio moderado a alto en el grupo operativo versus el administrativo. Los factores sociodemográficos correspondientes al género femenino, grupo etario de 20 a 34 años, solteros, tercer nivel de estudio, presentan un indicio moderado a alto en agotamiento emocional y despersonalización, así como las condiciones laborales; carga laboral de 8 horas, contrato indefinido y antigüedad de uno a tres años. La falta de apoyo psicológico es un componente precursor del Sd. de Burnout. |
| Descripción : | Introduction; The Sd. Burnout is cataloged by the WHO as a set of factors that affect health status under the code QD85, becoming a topic of global relevance due to the mental disorders it causes, directly affecting work performance. Objective; Determine the prevalence of SD. of Burnout in the workers who work at the Vida Medical Center; Establish a comparative analysis between the personnel who have administrative functions and the operational personnel of the Vida Medical Center. Methodology; The study is a cross sectional descriptive observational study involving 104 workers at the Vida Medical Center made up of administrative and operational staff, applying an online survey. Questions on sociodemographic factors, work and psychosocial conditions were included, as well as questions from the MBI questionnaire, which covers three components; Emotional Exhaustion, Depersonalization and Personal Fulfillment. Results; 84.62 percent represented operational staff and 15.38 percent administrative staff, from a global sample of 104 workers. 88.10 percent of the respondents belonging to the operational group presented a high emotional exhaustion, 87.76 percent a high degree of depersonalization and 86.05 percent of personal fulfillment differed from the administrative group with 11.90 percent in emotional exhaustion, 12.24 percent depersonalization and 13.95 percent personal fulfillment. Using Fisher´s exact test, no statistically significant values were found when performing an analysis of sociodemographic factors, working conditions and psychosocial factors. Conclusions; Burnout presents a moderate to high indication in the operational group versus the administrative group. The sociodemographic factors corresponding to the female gender, age group of 20 to 34 years, single, third level of study, present a moderate to high indication of emotional exhaustion and depersonalization, as well as working conditions; 8 hour workload, indefinite contract and seniority of one to three years. The lack of psychological support is a precursor component of DS. of Burnout. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/16056 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Seguridad y Salud Ocupacional |
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