Plan de gestión gerencial para la mejora de la calidad de la intervención de enfermería en la atención del paciente del servicio de hemodiálisis del Instituto de Atención Renal Especializada

Abstract

El propósito del desarrollo de este proyecto de gestión gerencial para la mejora de la calidad de la intervención de enfermería en la atención del paciente del Servicio de Hemodiálisis es fortalecer el proceso de atención que se brinda a los pacientes con insuficiencia renal crónica, con el objetivo general de desarrollar un Plan de Gestión que mejore la calidad del proceso de atención y manejo de los accesos vasculares a los pacientes en tratamiento de hemodiálisis del Instituto de Atención Renal Especializada, que se encuentra ubicada en el norte de la ciudad de Quito. Los objetivos específicos se encaminan a identificar las principales causas que incrementan las infiltraciones en los accesos vasculares, diagnosticar las inconformidades de los pacientes en hemodiálisis y formular estrategias para fortalecer el proceso de atención con el fin de brindar un servicio de calidad, oportunos y eficientes a los pacientes en hemodiálisis. Para ello se llevó a cabo una investigación cualitativa, que ayudó al desarrollo, de los objetivos planteados, apoyado del método de investigación descriptivo, se indagó la realidad del problema estudiado, a través de grupos focales. Dentro de los resultados logrados se destaca establecer actividades relevantes para la implementación del plan gerencial que permita la corrección de los problemas que tienen en la institución relacionado a la mejora del proceso de la intervención de enfermería en la atención a los pacientes. Se concluye que es necesario establecer capacitaciones continuas, mejorar los protocolos de enfermería y trabajar en equipo con cirugía vascular para buscar las mejores soluciones y prevenir las complicaciones asociadas al manejo de las fistulas arteriovenosas, las mismas que se encontraran en el plan de gestión gerencial determinando responsabilidades, procesos específicos que estarían a cargo del área de enfermería.