Análisis de mercado y propuesta de estrategias de marketing para mejorar la demanda y el acceso a la terapia acuática en Fipsico Center

Abstract

FIPSICO CENTER es un centro de rehabilitación física de baja complejidad ubicado en el centro de la ciudad de Ambato, cerca del Hospital Regional. Ofrece servicios de terapia física y se encuentra implementando una piscina para terapia acuática, contando con tecnología avanzada y una red de referencias de médicos y entrenadores externos. Sin embargo, enfrenta desafíos relacionados con la baja demanda y acceso limitado a la terapia acuática. Este proyecto de investigación busca abordar estos desafíos mediante la elaboración de un plan de gestión gerencial para mejorar la accesibilidad a la terapia acuática y aumentar su demanda, a través de la aplicación de estrategias de marketing. Se emplea una metodología mixta de investigación, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Para el cualitativo, se realiza Observación Directa de un grupo de personas que participan en terapia acuática, evaluando su experiencia y dificultades. En lo cuantitativo, se recopilan datos numéricos a través de encuestas a fisioterapeutas y pacientes para evaluar su conocimiento y percepción sobre la terapia acuática. En este contexto, el proyecto plantea estrategias de gestión para áreas clave como la dirección, mejoramiento continuo de la calidad, desarrollo institucional, administración y recursos humanos, gestión operativa y logística; además, gestión financiera. También se identifican indicadores de desempeño, se establecen conclusiones y se proponen recomendaciones para mejorar la accesibilidad a la terapia acuática. El objetivo final es implementar soluciones efectivas para optimizar la operación de FIPSICO CENTER, elevar la calidad de los servicios ofrecidos y aumentar la demanda y accesibilidad de la terapia acuática, lo que contribuirá al bienestar de los pacientes y al éxito del Centro de Rehabilitación.