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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15895| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de gestión gerencial para la optimización de estrategias con un enfoque integral para mejorar la atención y eficiencia en el Centro de Salud Picaihua Tipo A de la Parroquia Picaihua Cantón Ambato |
| Autor : | Alvear Acosta, Adriana Valeria |
| Tutor : | Chávez Chimbo, Galo Wenseslao |
| Palabras clave : | GESTIÓN GERENCIAL;PLANIFICACIÓN GERENCIAL;GERENCIA HOSPITALARIA;CENTROS DE SALUD |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Alvear, A. (2024). Plan de gestión gerencial para la optimización de estrategias con un enfoque integral para mejorar la atención y eficiencia en el Centro de Salud Picaihua Tipo A de la Parroquia Picaihua Cantón Ambato (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | La Parroquia Picaihua, situada en la provincia de Tungurahua, Ecuador, es una comunidad con una rica historia marcada por su fundación durante el periodo colonial español y su población mayoritariamente compuesta por comunidades indígenas y mestizas. A lo largo de los años, ha preservado sus tradiciones ancestrales y valores comunitarios, convirtiéndose en un símbolo de resistencia y preservación cultural en la región. Sin embargo, a pesar de su historia y patrimonio cultural, la Parroquia Picaihua enfrenta desafíos significativos en cuanto a la atención médica y la salud de su población. La infraestructura de salud es básica y los servicios son limitados, lo que dificulta el acceso a la atención médica para la comunidad dispersa. El Centro de Salud Picaihua Tipo A, como principal proveedor de servicios de salud en la zona, se enfrenta a problemas de calidad y eficiencia en su gestión gerencial y atención al paciente. Por esta razón, se plantea la necesidad de implementar un Plan de Gestión Gerencial para la Optimización de Estrategias en el Centro de Salud Picaihua Tipo A. Este plan busca abordar los desafíos existentes, como la falta de procedimientos administrativos estandarizados y la carencia de capacitación en habilidades de atención al cliente. Además, se busca mejorar la calidad de vida de la comunidad, aumentar la satisfacción del paciente y alinear los servicios de salud con estándares de calidad reconocidos internacionalmente, como la certificación ISO 9001. El Plan de Gestión Gerencial propuesto es fundamental para mejorar la atención médica en la Parroquia Picaihua, garantizando que la comunidad tenga acceso a servicios de salud de calidad y eficientes. Además, representa un compromiso con el desarrollo y el bienestar de la comunidad, alineado con sus valores históricos de solidaridad y preservación cultural. |
| Descripción : | The Picaihua Parish, located in the province of Tungurahua, Ecuador, is a community with a rich history marked by its foundation during the Spanish colonial period and its population mostly composed of indigenous and mestizo communities. Over the years, it has preserved its ancestral traditions and community values, becoming a symbol of resistance and cultural preservation in the region. However, despite its history and cultural heritage, Picaihua Parish faces significant challenges in terms of medical care and the health of its population. Health infrastructure is basic and services are limited, making access to health care difficult for the dispersed community. The Picaihua Type A Health Center, as the main provider of health services in the area, faces quality and efficiency problems in its management and patient care. For this reason, there is a need to implement a Management Management Plan for the Optimization of Strategies at the Picaihua Type A Health Center. This plan seeks to address existing challenges, such as the lack of standardized administrative procedures and the lack of training in Customer service skills. In addition, it seeks to improve the quality of life of the community, increase patient satisfaction and align health services with internationally recognized quality standards, such as ISO 9001 certification. The proposed Management Management Plan is essential to improve medical care in Picaihua Parish, guaranteeing that the community has access to quality and efficient health services. In addition, it represents a commitment to the development and well being of the community, aligned with its historical values of solidarity and cultural preservation. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15895 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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