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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15782| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Programa de mejora que permita reducir la carga laboral del personal de enfermería |
| Autor : | Solari Carrillo, Lisbeth Estefanía |
| Tutor : | Yánez Corrales, Angela Cristina |
| Palabras clave : | PROGRAMA DE MEJORA;CARGA LABORAL;CALIDAD DE ATENCIÓN;SERVICIOS MÉDICOS |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Solari, L. (2024). Programa de mejora que permita reducir la carga laboral del personal de enfermería (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | Problema; El incremento de la sobrecarga laboral del profesional de enfermería que labora en el servicio de Cirugía General, surge debido a múltiples factores interrelacionados, como la inadecuada distribución enfermero/a por paciente, la elevada carga de tareas administrativas, el aumento del personal con restricciones médicas y la atención de pacientes de alta complejidad clínica; estos elementos generan efectos perjudiciales, como la disminución de la calidad de atención, incremento de errores en la atención del paciente, aumento del estrés laboral y la insatisfacción tanto del personal como el usuario. Objetivo general; Proponer un programa de mejora que permita reducir la carga laboral del personal de enfermería. Metodología; Para este proyecto se utilizó la metodología Capstone, reconocida por su enfoque interdisciplinario y su capacidad para abordar problemas identificados. Se llevo a cabo un diagnóstico situacional del servicio de Cirugía General de un hospital de tercer nivel público privado, identificando un aumento en la carga laboral, se establecieron objetivos orientados a reducir la carga laboral del personal; posterior se realizó un análisis y diseño de un programa que aborde el problema y sus causas. Resultados esperados; Mejor distribución del profesional de enfermería de acuerdo a la categorización del paciente, teniendo en cuenta la gravedad de su condición, las necesidades de atención y el nivel de dependencia. Actualización de los protocolos en mejora de la calidad de atención y reducción de la carga laboral del enfermero/a, garantizando una atención optima y mantener el bienestar y la salud tanto del paciente como el personal. Actualización de conocimiento y uso de la ergonomía y mecánica corporal adecuado, sobre los últimos avances, mejores prácticas y nuevas tecnologías que mejoren la seguridad y comodidad en el lugar de trabajo. Mejor relación y colaboración interdisciplinaria, cultura de comunicación abierta y clara entre las diferentes personas que conforman el equipo de salud. |
| Descripción : | Problem; The increase in work overload of the nursing staff of the General Surgery service arises due to multiple interrelated factors, such as the inadequate distribution of nurses per patient, the high burden of administrative tasks, the increase in staff with medical restrictions and the attention of patients with high clinical complexity; These elements generate harmful effects, such as a decrease in the quality of care, an increase in errors in patient care, an increase in work stress, and dissatisfaction of both staff and users. General Objective; Propose an improvement program that allows reducing the workload of nursing staff. Methodology; The methodology used in this project was based on the Capstone methodology, recognized for its interdisciplinary approach and its ability to address identified problems. A situational diagnosis of the General Surgery service of a public private tertiary hospital was carried out, identifying an increase in workload, objectives were established aimed at reducing the workload of staff; Subsequently, an analysis and design of a program was carried out that addresses the problem and its causes. Expected results; Better distribution of nursing staff according to the categorization of the patient, taking into account the severity of their condition, care needs and level of dependency. Updating protocols to improve the quality of care and reduce the workload of nursing staff, guaranteeing optimal care and maintaining the health and well being of both the patient and the staff. Updating knowledge and use of ergonomics and appropriate body mechanics, on the latest advances, best practices and new technologies that improve safety and comfort in the workplace. Better interdisciplinary relationship and collaboration, culture of open and transparent communication between different members of the health care team. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15782 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Enfermería |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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