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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15781| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Aplicación de las funciones específicas del personal profesional en enfermería, técnicos en enfermería y auxiliares de enfermería en el servicio de centro quirúrgico del Hospital General del Norte de Guayaquil IESS Los Ceibos Octubre de 2023-Febrero de 2024 |
| Autor : | Reyes Galarza, Isabel Victoria |
| Tutor : | Yánez Corrales, Angela Cristina |
| Palabras clave : | APLICACIÓN DE FUNCIONES;EFICIENCIA Y CALIDAD DEL SERVICIO;COORDINACIÓN Y EJECUCIÓN DE LAS TAREAS;SERVICIOS MÉDICOS |
| Fecha de publicación : | 2024 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2024 |
| Citación : | Reyes, I. (2024). Aplicación de las funciones específicas del personal profesional en enfermería, técnicos en enfermería y auxiliares de enfermería en el servicio de centro quirúrgico del Hospital General del Norte de Guayaquil IESS Los Ceibos Octubre de 2023-Febrero de 2024 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El proyecto presentado a continuación se centra en mejorar la eficiencia y calidad del servicio en el centro quirúrgico del Hospital General del Norte de Guayaquil IESS Los Ceibos mediante la aplicación de funciones específicas del personal profesional en enfermería, técnicos en enfermería y auxiliares de enfermería. El problema identificado radica en la falta de claridad en las responsabilidades de cada miembro del equipo de salud en el contexto quirúrgico, afectando la coordinación y ejecución de las tareas. El objetivo general es optimizar la atención en el servicio de centro quirúrgico a través de la definición precisa de funciones y responsabilidades para cada categoría de personal de enfermería. Se implementará metodológicamente un enfoque participativo junto con revisión bibliográfica, involucrando al personal en la identificación de las áreas de mejora y en el diseño de nuevas pautas operativas. Se llevará a cabo sesiones de capacitaciones para asegurar la comprensión y aceptación de los cambios propuestos. Se esperan resultados significativos, incluyendo una mejora en la coordinación del equipo, una reducción en los tiempos de respuesta y una mayor satisfacción tanto del personal como de los pacientes. Además, se anticipa una disminución en los errores operativos y un aumento en la eficiencia global del centro quirúrgico. No solamente aborda el problema identificado, sino que también busca fortalecer la cultura de trabajo colaborativo y el compromiso del personal de enfermería con la excelencia en la atención quirúrgica. En última instancia, la implementación exitosa de este plan de acción contribuirá significativamente a la mejora continua de los servicios de salud en el hospital. Problema; Descripción del problema; La carencia de claridad en las funciones y responsabilidades del personal de enfermería en el servicio de centro quirúrgico del Hospital General del Norte de Guayaquil IESS Los Ceibos constituye un desafío crítico. La ausencia de pautas operativas bien definidas ha generado confusión y falta de coordinación en la ejecución de tareas específicas por parte del personal profesional, técnico y auxiliar de enfermería. Causas; Esta falta de claridad surge de la falta de estructuras organizativas sólidas y procesos formalizados para asignar funciones específicas a cada categoría de personal de enfermería en el contexto quirúrgico. La falta de comunicación efectiva y la ausencia de capacitación continua han contribuido a la ambigüedad en las expectativas y responsabilidades laborales, generando un entorno propicio para la subutilización de habilidades y la falta de eficiencia en la atención quirúrgica. Efectos; Los efectos de esta falta de claridad se manifiestan en la ejecución inadecuada o insuficiente de tareas, la descoordinación en el equipo de enfermería durante procedimientos quirúrgicos y una experiencia menos satisfactoria para los pacientes. Además, se han observado niveles más altos de estrés y disminución en la moral del personal, afectando negativamente la calidad de la atención y la reputación del centro quirúrgico. Objetivo general; Optimizar la coordinación del equipo, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la calidad general de los servicios quirúrgicos. Metodología; La metodología se basará en un enfoque participativo, involucrando activamente al personal en la identificación de áreas de mejora y en la creación conjunta de nuevas pautas operativas. Se llevarán a cabo sesiones de capacitación para garantizar la comprensión y aceptación de los cambios propuestos. Este proceso permitirá la alineación del personal con las nuevas directrices y fomentará un ambiente de trabajo colaborativo. Resultados esperados; Se anticipan resultados significativos, entre ellos, una mejora sustancial en la coordinación del equipo de enfermería en el centro quirúrgico. Se espera una reducción en los tiempos de respuesta, una mayor satisfacción tanto del personal como de los pacientes y una disminución en los errores operativos. Además, se prevé un aumento general en la eficiencia del Centro Quirúrgico, reflejado en una experiencia más segura y satisfactoria para todos los involucrados. La implementación exitosa de este plan de acción no solo abordará el problema identificado, sino que también contribuirá a fortalecer la cultura de trabajo colaborativo y el compromiso del personal con la excelencia en la atención quirúrgica. |
| Descripción : | The following project is focuses on improving the service efficiency and quality in surgery center in IESS Los Ceibos Hospital through the application of specific functions for professional, technicians and auxiliary nursing personnel. The identified problem lays on the lack of clarity and understanding on the responsibilities of each healthcare team member coming to the surgical context, affecting tasks coordination and execution. The general objective is optimizing the assistance in the surgery center service through the precise functions and responsibilities definition for each nursing personnel category. The methodology will address a participatory approach involving the nursing personnel in the identification of improvement areas and in the design of new operating guidelines. Training sessions will be held to ensure understanding and acceptance of the proposed changes. Significant results are expected, including improved team coordination, reduced response times, and increased satisfaction for both nursing personnel and patients. Additionally, a decrease in operational errors and an increase in the overall efficiency of the surgery center is anticipated. This project not only addresses the identified problem, but also seeks to strengthen the culture of collaborative work and the commitment of nursing personnel to excellence in surgical care. Lastly, the successful implementation of this action plan will contribute significantly to the continuous improvement of health service. Problem; Problem description; The lack of clarity in the nursing personnel functions and responsibilities in the surgery center service of IESS Los Ceibos Hospital constructs a critic challenge. The deficiency or lack of well-defined operating guidelines has generated confusion and discoordination in specific tasks execution for professional, technician and auxiliary nursing personnel. Problem causes; The mentioned lack of clarity arises from the lack of solid organizational structures and formalized processes to assign specific functions to each nursing personnel category in surgical context. The lack of effective communication and the deficiency of continuous capacitation have contributed to the ambiguity on expectations and job responsibilities, generating an adequate environment for the underuse of abilities and the lack of efficiency in surgical assistance. Problem effects; The effects of the lack of understanding show up in the deficient tasks execution, the discoordination of the nursing team during surgical procedures and a nonsatisfactory experience for the patients. Moreover, higher stress levels and decreasing in the morality of the nursing personnel has been observed, affecting negatively the assistance quality and the hospital reputation. General Objective; Optimize the team coordination, reduce response times and improve general quality of surgical services. Methodology; The methodology will be based on a participatory approach, actively involving the staff in the identification of improvement areas and the design of new operatory guidelines. Training sessions will be held to ensure understanding and acceptance of the proposed changes. This process will enable the alignment of the nursing personnel with the new guidelines and will foment an environment collaborative work. Expected results; Significant results are anticipated, including a substantial improvement in the coordination of the nursing team in the surgery center. A reduction in response times, increased satisfaction of both staff and patients, and a decrease in operational errors are expected. Additionally, an overall increase in surgery center’s efficiency is anticipated, reflected in a safer and more satisfying experience for everyone involved. Successful implementation of this action plan will not only address the identified problem but will also contribute to strengthening the collaborative work culture and staff commitment to excellence in surgical care. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15781 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Enfermería |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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