Planificación estratégica para el mejoramiento de la calidad de atención médica del adulto mayor con enfermedades crónicas, en el establecimiento de Salud Tipo A “San Fernando”

Abstract

En el presente estudio, se expone la implementación de un plan de gestión gerencial destinado al Centro de Salud tipo A San Fernando. Este plan busca instaurar nuevas iniciativas de mejora continua en la calidad de atención ofrecida a los usuarios del establecimiento de salud. Los objetivos específicos abordados son los siguientes; identificar las debilidades asociadas con la atención al adulto mayor en el Centro de Salud San Fernando, definir acciones correctivas para abordar las debilidades identificadas en la atención a los pacientes, capacitar y evaluar al personal de salud en normas y protocolos de atención al paciente adulto mayor. El estudio empleará una metodología cualitativa, implementando estrategias dirigidas a elevar la calidad de los servicios y asegurar una atención satisfactoria para los adultos mayores con enfermedades crónicas. Además, se llevarán a cabo actividades para evaluar el rendimiento de cada proceso, lo que conducirá a conclusiones fundamentales, incluida la toma oportuna de decisiones gerenciales mediante una planificación estratégica. Este enfoque busca potenciar la calidad de la atención, requiriendo el fortalecimiento de las capacitaciones al personal de salud y la realización de evaluaciones continuas tanto al personal como a los usuarios del establecimiento de salud.