Evaluación y abordaje del síndrome de burnout en médicos y enfermeras del servicio de emergencia de un hospital de segundo nivel en Quito: estrategias de prevención y mejora del bienestar laboral

Abstract

El presente proyecto académico se enfoca en el síndrome de burnout y su repercusión en doctores y licenciados que trabajan en emergencia del Hospital General San Francisco. El síndrome del quemado, es un fenómeno bien documentado que causa daño a los trabajadores de la salud en entornos de alta exigencia, perjudicando tanto su bienestar personal como la capacidad de dar una buena atención médica. La investigación evaluó la frecuencia de padecer burnout, en este contexto y las causas fundamentales por medio de cuestionario y revisión literaria. Los resultados mostraron una alta incidencia de burnout entre el personal sanitario, con factores como la sobrecarga laboral, la escasez de recursos y la exposición a situaciones estresantes como desencadenantes clave. Se exploraron estrategias de prevención y mejora del bienestar laboral implementadas en el HGSF, con un enfoque en la detección temprana del síndrome, la intervención y la promoción de un entorno laboral saludable. Estas estrategias presentan un potencial significativo para reducir el impacto del burnout. Este estudio no solo arroja luz en base a la problemática del burnout en la salud sino también propone recomendaciones concretas para abordar este desafío en beneficio del personal sanitario y el proveer la mejor atención al usuario.