Implementación de modelo de gestión del Centro Médico Virgen del Carmen para su reestructuración y organización con el objetivo de ampliar la cobertura de atención a sus usuarios

Abstract

El Centro Médico Virgen del Carmen es una institución de composición familiar con trayectoria de 31 años, se encuentra localizado en la Parroquia Borbón Esmeraldas; que busca crear e implementar un plan gerencial, expandir sus servicios hacia la ciudadanía y el mejoramiento continuo del establecimiento. El método de estudio aplicado es el cualitativo, donde se identifica mediante el análisis situacional; los puntos empresariales débiles, se realiza el diagnóstico y se propone mediante una matriz de alternativas de solución métodos de solución de los problemas. Además, se establece la misión y visión de la empresa. Las herramientas usadas en el pan de gestión son; árbol de problemas, matriz de alternativas de solución, PESTEL, las 5 fuerzas de Michael Porter. Además, se propone un sistema de evaluación y seguimiento del plan gerencial. Finalmente, se indican conclusiones y recomendaciones conforme a los objetivos de la investigación.