Plan de gestión gerencial para fortalecer la seguridad del paciente en el uso de medicamentos en el servicio de emergencia de un hospital básico

Abstract

El presente trabajo constituye un proceso de investigación aplicada, que inicia con el diagnóstico situacional de una institución pública de salud, en la cual se identifican nudos críticos en su gestión operativa. Se prioriza y selecciona un problema que por surelevancia amerita la propuesta de alternativas de solución u oportunidades de mejora. Se aplica una metodología que permitió recabar información en función de la cual se determinó el diagnóstico de servicios, recursos y capacidades funcionales de la unidad de salud relacionados con la problemática y su alternativa de solución determinando las acciones, actividades factibles a realizar, mismas que se plasman en el Plan de Gestión Gerencial que incluye un componente de monitoreo y control del cumplimento de las metas establecidas para el logro de los objetivos institucionales. En este caso, el objetivo del presente trabajo fue establecer un plan de gestión gerencial que fortalezca la seguridad del paciente en el uso de medicamentos en el Servicio de Emergencia del Hospital Básico María Lorena Serrano, mediante el análisis de la problemática identificada en el establecimiento de salud, relacionada con la administración correcta de fármacos, cuyo análisis considera desde la entrega de los medicamentos por el Servicio de Farmacia para los pacientes atendidos en el Servicio de Emergencia.