Saturación de pacientes en el Servicio de Emergencia del Hospital Básico El Puyo debido a la falta de atención oportuna de pacientes con patologías crónicas que podrían ser atendidos por consulta externa

Abstract

El Hospital Básico El Puyo se enfrenta a una crisis de saturación en el Servicio de Emergencia debido a la falta de atención oportuna de pacientes con patologías crónicas que podrían ser atendidos por consulta externa. Esta situación crítica se ha convertido en un desafío que afecta negativamente tanto a la calidad de la atención como a la eficiencia del hospital. Los pacientes crónicos, en lugar de ser tratados en la consulta externa, recurren al Servicio de Emergencia, lo que ha llevado a una sobrecarga en este departamento y ha generado demoras en la atención de emergencia real. Para abordar este problema, se implementará una serie de estrategias en cuatro áreas clave de gestión; administrativa, financiera, tecnológica y política. Estas estrategias incluyen la definición de roles y responsabilidades claros, la implementación de un cronograma eficiente para la atención de pacientes, la gestión efectiva del personal médico y administrativo, la asignación adecuada de recursos financieros, la evaluación de costos asociados con la atención médica, la garantía de instalaciones y equipos adecuados, la adopción de tecnologías médicas avanzadas, la realización de campañas de concienciación y educación en salud, y la colaboración con organizaciones locales y autoridades para un enfoque integral. A pesar de los esfuerzos, el hospital logró cumplir el 77 por ciento de las metas propuestas, lo que indica un progreso significativo en la gestión de la saturación en el Servicio de Emergencia. Sin embargo, algunas áreas, como la asignación de recursos financieros y la adopción de tecnología médica avanzada, no alcanzarán resultados satisfactorios. Estas deficiencias han demostrado ser un desafío para la implementación efectiva de las estrategias.