Plan de gestión gerencial para el mejoramiento de la calidad de la atención del adulto mayor de la modalidad residente y diurna del Centro Gerontológico de Santo Domingo de Los Tsáchilas

Abstract

El centro gerontológico de Santo Domingo es una institución perteneciente al Ministerio de Inclusión Económica y Social MIES, el cual brinda atención a los adultos mayores desde los 65 años de edad, dentro del cual se brinda el servicio de residenciales y atención diurna; es decir en la modalidad residencial se brinda hospitalidad a aquellos adultos mayores que se encuentran en situaciones de pobreza, pobreza extrema y abandono sin presencia de ningún familiar o más aun sin un lugar donde habitar, mientras que la modalidad diurna es la atención que se le brinda a aquellos adultos mayores que buscan promover la convivencia, participación, con el fin de mantener o estimular sus facultades físicas, mentales, y sociales. Es por ello que se toma en consideración un diagnóstico situacional de la calidad de atención que se brinda en el centro gerontológico, por lo cual el objetivo de este proyecto es de realizar un plan de gestión gerencial para el mejoramiento de la calidad de atención del centro gerontológico de Santo Domingo, en la cual se empleó la metodología cualitativa, usando como herramienta la matriz FODA permitiendo identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas. Con base a esto se pudo formular estrategias ofensivas, defensivas, de supervivencia, y de reorientación de acuerdo a las áreas de gestión gerencial de la dirección, gestión administrativa, gestión administrativa, financiera, gestión técnica y tecnológica. En conclusión, el proyecto elaborado establece medidas de solución ante el problema presente dentro de la institución, proponiendo soluciones tales como capacitaciones y adquisición de nuevo personal, como anexo se adjunta cronograma de las actividades a ejecutarse.