Implementación de un plan estratégico de acción para el mejoramiento de tiempos de entrega de resultados del servicio de resonancia magnética del hospital Vozandes Quito 2023

Abstract

El hospital Vozandes siendo un hospital de cuarto nivel cuenta con todos los servicios médicos disponibles para la población ecuatoriana. Actualmente se encuentra expandiéndose por varias zonas del distrito metropolitano de Quito, busca brindar a la comunidad un servicio de calidad en base del amor a Dios y al servicio del paciente. Las imágenes por resonancia magnética parten tras un largo proceso de digitalización para su correcta interpretación médica. Los requerimientos por parte de pacientes y médicos han aumentado en los últimos dos años, la competencia con otros centros radiológicos u hospitales han sido detonantes para mejorar el sistema de salud puesto que todos requieren y exigen criterios de atención de salud óptimos. La falta de personal médico especializado en resonancia magnética ha causado que los informes radiológicos sean realizados con demora ocasionando en los pacientes y médicos tratantes molestias para su tratamiento. Mediante un plan de acción se busca mejorar el proceso de informes de resonancia magnética para lograr brindar la atención de calidez humana hacia los pacientes. Varias propuestas administrativas, clínicas son las que se mencionan para la optimización de resultados en los informes de los exámenes realizados; como contratación de nuevo personal, socialización con médicos para analizar prioridades y casos especiales. Conjuntamente con la colaboración de departamento de talento humano y gestión gerencial se logrará el desarrollo del plan y la mejora gracias a indicadores que evidenciaran el buen desenvolvimiento del plan de acción gerencial.