Plan de gestión gerencial para el incremento de cobertura del Centro de Especialidades Radiológicas Ambato – CEMRA

Abstract

En el presente documento se presenta el proyecto de investigación realizado en el Centro de Especialidades Radiológicas Ambato CEMRA. En el Capítulo I se ha realizado un análisis de la situación actual de la Institución, se ha planteado la problemática acerca de la limitación de la cobertura de los servicios y de sus posibles causas, además de establecer los objetivos del plan de Gestión Gerencial. En el Capítulo II se realiza la justificación del uso de una metodología cualitativa mediante el uso de entrevistas como herramienta para la investigación de las oportunidades de mejoramiento para aumentar la cubertura de los servicios de imagen. El Capítulo III describe mediante el uso de la matriz FODA las características importantes de la institución que nos ayudarán a la elaboración de los indicadores que formarán parte del plan de Gestión Gerencial. Finalmente, en el Capítulo IV resolveremos las limitaciones de la ejecución del plan de Gestión dentro de la Institución y plantearemos las conclusiones y recomendaciones respectivas. Actualmente el uso de las nuevas tecnologías entre las personas ha abierto un nuevo campo en el cual las instituciones y empresas pueden ofertar sus servicios a los usuarios haciendo distinción de estos de acuerdo con el perfil de potenciales clientes de cada servicio. Partiendo de esta premisa se propone el diseño de un plan de gestión para el aumento de la cobertura de CEMRA, estableciendo la creación de publicidad digital en redes sociales, la implementación de ofertas en servicios para incentivar a los usuarios y la negociación de convenios con otras instituciones que puedan requerir los servicios de diagnóstico por imagen. El objetivo del plan es el mejorar la imagen de la institución, crear contenido de valor y mejorar la rentabilidad de los servicios de imagenología que se ofrecen.