Plan de marketing para el incremento de la demanda de pacientes en consultorio quiropráctico en Quito, Ecuador a partir del año 2024

Abstract

La Asociación Americana de Quiroprácticos define que, los dolores crónicos y el abuso de opioides es un problema a nivel mundial y de gran crecimiento por lo que existe una rama médica con enfoque a pacientes con uso de métodos menos farmacológicos. Los consultorios de salud con dicha especialidad son escasos en la ciudad de Quito y los especialistas o son extranjeros o realizaron sus estudios en otro país. Por lo tanto, los conocimientos acerca de estos establecimientos son limitados por los usuarios y en reciente crecimiento. Por esta razón se seleccionó a la empresa legalmente constituida por el doctor Reza Shapourifar, en conjunto con terapistas físicas, con el objetivo de realizar un análisis de marketing actual y alternativas de cambio y mejora que logren en un futuro un mejor posicionamiento en el mercado y captación de pacientes para su beneficio de salud. Se realiza una investigación observacional donde la población en estudio está constituida por el personal de atención y sus usuarios actuales, para así aplicar herramientas digitales y tradicionales de marketing como redes sociales, página web, publicidad digital y volantes con el objetivo final de mejorar la captación de pacientes en un futuro y asegurar su satisfacción y lealtad. El uso de dichas herramientas es de mucha importancia en la actualidad por el crecimiento que se ha presentado en todas las áreas incluida la salud. Por lo que, realizar un logo, volantes, página web y redes sociales con su uso constante asegura que el consultorio sea visto por más usuarios y el conocimiento de su existencia crezca indiscutiblemente.