Programa fortalecimiento de habilidades blandas, para promover la comunicación asertiva en el equipo de enfermería, en la unidad de trasplante renal del Hospital Carlos Andrade Marín

Abstract

En la formación académica en las áreas de salud, el ser humano va adquiriendo conocimientos técnicos, y con el pasar del tiempo sus habilidades y destrezas van mejorando. Al llegar a profesionalizarse el personal de salud empieza a desenvolverse n al ámbito laboral, y encuentra situaciones en las que no solo debera aplicar su conocimiento adquirido si no el lado humano, el lado en el que quizá no tuvo la oportunidad de formar en el ámbito académico, situaciones en donde las competencias técnicas dominen a la habilidades blandas, ya que enfermería no solo trabaja con pacientes y si no también con la familia, y el poder llegar a los mismos se convierte en un reto para los profesionales. En el Hospital Carlos Andrade Marín en el servicio de Trasplante Renal, laboran doce profesionales de enfermería especializadas en el cuidado clínico y asistencial del paciente, sin embargo debido a la complejidad del servicio, se ha notado que al momento de relacionarse y mantener una comunicación asertiva entre los demás profesionales y compañeros estas habilidades blandas se encuentran debilitadas. Esto con lleva a que no se de un adecuado desarrollo de competencias en el personal de enfermería y que estas habilidades estén por debajo de los conocimientos técnicos. La presente investigación permitirá fortalecer estas habilidades, mediante la elaboración de programas de capacitación, que fortalecerá las competencias en los profesionales y será de gran impacto para su crecimiento profesional.