Propuesta de un modelo de gestión de servicios tecnológicos convergentes para la empresa de telecomunicaciones data MSTV de El Carmen

Abstract

La Gestión de las Telecomunicaciones en DATA MSTV, en la Ciudad el Carmen genera un proyecto innovador mediante la aplicación de herramientas administrativas y tecnológicas, para direccionar los servicios de audio y video por suscripción, el servicio de acceso al internet y los servicios de valor agregado. La explotación de los servicios y el rendimiento comercial de la empresa dan la perspectiva saludable, para la aplicación de modelos económicos y empresariales, eliminando las amenazas. La investigación de la población pone un enfoque real para la instalación de nuevos usuarios y la expansión de nuevas opciones de negocios. La empresa DATA MSTV, tiene ventajas competitivas en la ciudad El Carmen, el plan comercial y la capacitación continua de las diferentes áreas, dará una visión moderna para la ejecución sincrónica de las fases administrativas y operativas, orientados a brindar los mejores servicios. El modelo de gestión CANVAS orienta a una proyección de calidad de los servicios de telecomunicaciones con la plataforma tecnológica de convergencia, a través de un plan estratégico empresarial continuo. Obteniendo como resultado una mejora continua en los fases internas y externas de la empresa, para la liberar la economía de los usuarios, el desarrollo comunicacional y calidad de vida de la población de la ciudad El Carmen. Para la Empresa DATA MSTV, es importante la fidelización de los usuarios antiguos y la captación de nuevos clientes, los servicios de valor agregado y los planes comerciales darán el incentivo necesario para subir el rendimiento económico de la empresa.