Cuidado humanizado como elemento fundamental en la atención de calidad de los pacientes hospitalizados en Medicina Interna del Hospital General San Vicente de Paul de Ibarra

Abstract

Problema; En el servicio de Medicina Interna del hospital general San Vicente de Paul se ha detectado deshumanización en el cuidado brindado por el profesional de enfermería hacia los pacientes que permanecen hospitalizados esta problemática obedece a varios factores. Objetivo; El presente estudio realizado en el Hospital General San Vicente de Paul Ibarra, tiene como objetivo principal analizar el cuidado humanizado como elemento fundamental en la atención de calidad de los pacientes hospitalizados en medicina interna. Metodología; Se empleó la metodología del modelo CAPSTONE, se pretende emplear 3 instrumentos de recolección de datos 1. Cuestionario de conocimientos sobre cuidado humanizado de enfermería para medir los conocimientos que evidencia el profesional de enfermería sobre el cuidado humanizado. 2. Uno de los instrumentos utilizados fue la Escala de Percepción de Conductas del Cuidado de Enfermería Humanizado PCHE, para evaluar en tres dimensiones; cualidades de la práctica de enfermería, apertura a la comunicación enfermera paciente y disposición al cuidado. 3. Lista de verificación de la práctica de cuidado humanizado enfermero para conocer la práctica de cuidado humanizado que ejecuta el profesional de enfermería, consta de ocho dimensiones del cuidado humanizado. 4. Finalmente se plantea una guía de atención de enfermería en el cuidado humanizado en los pacientes hospitalizados. Resultados; el nivel de conocimiento del cuidado humanizado en el personal de enfermería debe mejorar en un 95 por ciento con impacto tanto en enfermería como en el paciente entendiendo que los profesionales de la salud deben ser respetuosos y compasivos con los pacientes y trabajar en colaboración con ellos y sus familias para proporcionar la mejor atención. Asimismo, se deberán establecer y mantener estándares de calidad en el cuidado. Además, se requerirá conocimiento acerca de cómo ofrecer atención humanizada. Se espera que, al diseñar una guía de cuidado humanizado, se mejore la calidad de atención y satisfacción de los pacientes.