Propuesta para la digitalización y automatización del procedimiento de registro de signos distintivos ante el SENADI

Abstract

El Servicio Nacional de Derechos Intelectuales SENADI, tiene como misión proteger y gestionar la adquisición y ejercicio de los derechos intelectuales, así como también la generación de políticas públicas en materia de gestión, monitoreo y transferencia, para incentivar la innovación y promover el desarrollo científico, tecnológico, artístico y cultural del país. Sin embargo, el cumplimiento de su misión se encuentra limitado puesto que la demanda de sus servicios supera la capacidad instalada con la que cuenta la institución a nivel de capacidades y recursos humanos, tecnológicos, operativos y financieros. En virtud de lo mencionado, con el objetivo de optimizar la capacidad de respuesta de la institución se ha investigado cual es el trámite más recurrente para analizar su situación actual, su problemática, establecer un diagnóstico y proponer la implementación de herramientas y soluciones de carácter tecnológico, que permitan atender la demanda de solicitudes, garantizando efectivamente el acceso y protección efectiva de los derechos de propiedad intelectual en mención. Como resultado, evidenciamos que el registro de signos distintivos es el trámite con mayor demanda, así como también el que genera mayores ingresos a la institución, sin embargo, la prestación efectiva y eficiente de este servicio, adolece de muchas falencias, razón por la cual, este estudio plantea varias propuestas de mejora a nivel institucional, dentro del procedimiento de registro y los recursos con los que cuenta la entidad para atender este servicio público, mediante la implementación de un proceso de transformación digital que busque principalmente, la digitalización y automatización del procedimiento de registro de las solicitudes de signos distintivos presentadas ante el SENADI.