Programa de educación continua para favorecer la utilización de los protocolos de seguridad del paciente, Servicio de Medicina Interna del Hospital General Santo Domingo de los Tsáchilas, diciembre 2022

Abstract

1. Resumen ejecutivo La calidad en los servicios de salud es el grado de satisfacción que muestran los pacientes en la atención de salud y para ello es esencial contar con herramientas que ayuden a fortalecer los cuidados. 1.1. Problema; Mediante el análisis situacional FODA, se logró identificar las debilidades o problemas del servicio de medicina Interna del Hospital General Santo Domingo y entre los problemas identificados el que más resalta en el servicio es la baja utilización de los protocolos de seguridad del paciente. 1.2. Objetivo general Promover la utilización de los protocolos de seguridad del paciente en el personal de enfermería del servicio de medicina interna del Hospital General Santo Domingo. 1.3. Metodología; La metodología de este trabajo se adapta al formato de proyectos de titulación Capstone de la maestría en enfermería de la Universidad de las Américas, que comprende 2 fases; La primera se enfocó en identificar la problemática del servicio, a través de un diagnóstico situacional FODA, luego de manera sistemática y según el problema encontrado se establecieron los objetivos que se desean alcanzar para la solución del problema; la segunda fase permitió presentar la construcción de una propuesta de mejora, donde se establecen las acciones a desarrollar para el alcance de dichos objetivos. 1.4. Resultados esperados; Personal de enfermería capacitado con sólidos conocimientos sobre los protocolos de seguridad del paciente. Personal de enfermería comprometido con la seguridad del paciente. Personal de enfermería motivado con la utilización de los protocolos de seguridad del paciente.