Diseño de la gestión de enfermería desde el enfoque sistémico en el área de hospitalización del Hospital Clínica San Agustín de la ciudad de Loja, Agosto a Diciembre del 2022

Abstract

La gestión es fundamental para que el equipo de enfermería funcione de manera correcta y así se pueda asegurar el cumplimiento de objetivos planteados; en este contexto el análisis realizado en servicio de Hospitalización del Hospital Clínica San Agustín refleja la ausencia de una gestión de enfermería eficiente en el servicio de Hospitalización. Esta problemática es la causa que no exista una debida organización, procesos normalizados de enfermería, personal desmotivado con sobrecarga laboral y falta de educación continua especial para enfermería, lo que afectan a la atención brindada en dicho servicio. Es por ello que se plantea la siguiente propuesta técnica capstone dirigida al personal de enfermería del servicio de hospitalización con el objetivo de implementar la gestión de enfermería desde el enfoque sistémico por procesos en el área de Hospitalización del Hospital Clínica San Agustín. Para la metodología se utilizó el análisis de problemas mediante la utilización de herramientas de calidad: diagrama de Ishikawa, uso de modelo explicativo: árbol de problemas, metodologías de intervención participativa e innovadora: matriz de stakeholders, análisis de alternativas: matriz de factibilidad, matriz de marco lógico y planificación por resultados esperados. La presente propuesta busca como resultados concretos que mediante la gestión por procesos el servicio de hospitalización se organice de forma sistémica, que el cuidado de enfermería sea sistematizado con el uso de procesos para procedimientos basados en el Proceso de Atención de Enfermería, que el personal de enfermería tenga una metodología de organización y se encuentre satisfecho en su entorno laboral y que a la misma vez se encuentre capacitado en el manejo de procedimientos guiados por el Proceso de Atención de Enfermería.