Plan de Gestión Gerencial para la implementación de estrategias de marketing empresarial dirigidas al Servicio de Tomografía del Centro de Diagnóstico por Imagen Cedivalles para el año 2023

Abstract

El Centro de Diagnóstico por Imagen Cedivalles al ser relativamente nueva en el mercado de salud debe superar una serie de dificultades hasta lograr mantenerse y tener éxito a lo largo del tiempo, situación que ha motivado el presente proyecto cuya problemática central es la ineficiente gestión del marketing, como causas directas se encuentran la falta de conocimiento sobre el público que consume el servicio, no implementar prácticas de marketing interno o externo en la institución y la inversión en publicidad sin haber definido una estrategia previamente. La situación actual sumada a factores externos descritos en el análisis PESTEL han dado como resultado una menor demanda del servicio de tomografía y en consecuencia la infrautilización del equipo, el desperdicio de recursos económicos y la baja competitividad en el mercado. El estudio cualitativo en esta empresa constituida en el año 2020 durante la pandemia en la parroquia de Tumbaco tiene como finalidad evaluar y determinar estrategias para optimizar la gestión de marketing y a su vez las promociones de marketing efectivas fomentando ventas y aumentando así el retorno de la inversión en publicidad.