Plan estratégico para la gestión del área de hospitalización de la Clínica Rendón del año 2022

Abstract

En este estudio se desarrolló, el plan estratégico de gestión gerencial del área de hospitalización de la clínica Rendón en el año 2022, mediante un estudio observacional cualitativo, estableciendo como objetivos garantizar la calidad de los servicios de salud mediante el análisis de las actividades asistenciales y de esta manera identificar deficiencias en el área de hospitalización, de acuerdo a las observaciones se realizaron correcciones y se implementaron estrategias para la mejora de los servicios dentro del área de hospitalización, analizamos las distintas áreas de trabajo tanto a nivel gerencial, financiero, talento humano, marketing y los recursos tecnológicos, establecimos las fortalezas, oportunidades debilidades y amenazas de cada área de trabajo, y de esa manera generamos propuestas para poder solucionar cada uno de los problemas que identificamos en cada área hospitalaria. Obtuvimos de esa manera distintas conclusiones y recomendaciones que impulsaran las actividades asistenciales, y mejoraran el flujo de los pacientes dentro de nuestra unidad asistencial, con la finalidad de brindar una atención de calidad y calidez y de esa manera aumentar el nivel de satisfacción de los usuarios de nuestra institución. Mediante esta guía recomendamos priorizar la gestión financiera y el presupuesto anual, la capacitación continua del personal, destacamos la importancia de tener un sistema digital de historias clínicas, y la elaboración de estrategias que permitan la oportuna adquisición de recursos humanos y materiales para de esa manera y en conjunto con todas las estrategias lograr una atención de calidad y calidez para los pacientes y obtener altos índices de satisfacción.